am incheiat un contract pe data de 21-09-2010 un contract ptr abonament internet cu romtelecom! in cererea de instalare a serviciului am cerut modem wi-fi si ei mi-au adus cu totul altceva! leam relatat greseala sunand si facand o contestatie la nr lor de tel dar pana acum nu sa rezolvat nimic ducanduma cu zaharelu la fiecare apel al meu! vreau sai dau in judecata se poate?ce trebuie sa fac?
Eu as proceda in felul urmator:
1--sesizare scrisa la operatorul de telefonie pentru remedierea problemei
2--sesizare concomitenta si la OPC sau ANPC
Daca nu se rezolva nimic prin cele 2 sesizari ramane calea actiunii in instanta!
Parerea mea!
:)
Stimate MIHAI GRIGORE, cu tot respectul, la acea idee/propunere "boala lunga moarte sigura!", vorba proverbului, este valabila! Sa fim seriosi, altfel... Daca userul cunoaste dispozitiile Legii nr.193/2000, republicata si dispozitiile :Legii nr.296/2004, republicata, cu modificari ulterioare aduse prin Legea nr.161/2010, Ramane ca abonatul sa cheme in instanta furnizorul de servicii...