Returnare.

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnare.

Utilizator 18:59, 9 Mai 2011

Buna ziua. Am o intrebare.
Acum cateva zile mi-a fost cumparat cadou un telefon samsung B5722 dual sim dintr-un magazin Vodafone din Piata Crangasi.
Telefonul functioneaza execrabil pe langa faptul ca a costat cu 200RON mai mult decat in celelalte magazine.
Am incercat sa discut cu cei de la vodafone insa nu vor de nici un chip sa-mi schimbe telefonul cu alt model sau cash.
As dori sa stiu daca exista vreo lege / articol / etc prin care ei sa fie obligati in termen de 7 zile calendaristice sa-mi primeasca telefonul inapoi.
Multumesc.

8 mesaje

7896 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 16:20, 12 Mai 2011

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Inel de logodna schimbat Buna seara, In data de 30.12.2014 logodnicul meu a cumparat pentru mine un inel de logodna de la un magazin de bijuterii din Bucuresti. Inelul era cu cateva ... (vezi toată discuția)

Decizie inlocuire telefon Mi-am trimis telefonul la service prin intermediul vanzatorului acestuia fiind in garantie , la 15 zile dupa predarea telefonului, am primit decizia de ... (vezi toată discuția)

Storcator in garantie defect, reparat de 2 ori In 10.09.2014 am achizitionat un storcator Moulinex pentru legume si fructe, pt. mine a fost esential sa stoarca legume zilnic, min. cca.1-1,5 litru / zi ... (vezi toată discuția)

Alexandruuu Utilizator · Answer 1 · 2011-05-12 15:25:30

UP ?!

Deci ma pot duce la cei de la Arsis Vodafone sa le spun pur si simplu ca telefonul nu se prezinta descrierilor din caracteristici , spoturi publicitare etc. si conform Legii nr. 449/2003 Art. (5) Punctul d) cer restituirea produsului catre vanzator?

ContSters158230 Utilizator · Answer 2 · 2011-05-12 16:20:50

Daca spotul publicitar si publicitatea aferenta nu corespunde cu caracteristicile telefonului, faceti o reclamatie la OPC pentur aplicarea Legii 363/2007 privind practicile comerciale incorecte.