Lucrari la apartament

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Lucrari la apartament

Utilizator 09:50, 13 Iulie 2011

Buna ziua,
va rog sa ma sfatuiti daca puteti in urmatoarea situatie:
am inceput lucrarile de renovare la apartament cu un muncitor cu care nu am incheiat nici un fel de contract sau alte acte. A finalizat lucrarile in proportie de 70%, l-am platit in aceeasi proportie din suma la care ne-am inteles initial si a plecat din 2 motive: 1 pentru ca trebuia sa plece in Spania pentru 1 saptamana si 2 pentru ca nu eram multumita de cum lucreaza. Dupa 1 luna de zile (timp in care eu mi-am cautat alti mesteri sa continui lucrarile) au inceput peretii sa-mi faca goluri de aer sub gletul pe care l-a dat mesterul, ceea ce inseamna ca trebuie rasi peretii din nou si luata lucrarea de la capat.
Intrebarea mea este: pot in vreun fel sa-l trag la raspundere pe mesterul care a lucrat daca nu am nici un fel de act?
Mentionez ca mesterul mi-a fost recomandat de un magazin, printr-un program care e in derulare in magazinul respectiv.
Am luat legatura cu magazinul, am depus o plangere legata de mester si mi-au raspuns ca ei nu au ce sa faca.
L-am sunat si pe mester sa vina sa vada ce se intampla cu lucrarea si cu toti banii pe care i-am investit (care nu au fost putini deloc) si pe care trebuie sa ii arunc la gunoi acuma si sa o iau de la capat. Cum era de asteptat, mesterul mi-a spus ca nu il interseaza si sa nu-l mai deranjez.
La OPC mi-au spus ca nu au cum sa ma ajute deoarece nu am acte.
Ce as putea sa fac?

11 mesaje

2464 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 14:21, 15 Iulie 2011

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (6)

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Evacuare clienti ce lege stabileste in ce conditii poate fi evacuat un client dintr-un magazin? multumiri anticipate pentru raspuns. (vezi toată discuția)

Opc bucuresti nu mai vrea sa rezolve nimic! Am cumparat acum o luna un produs pe care in utilizare am realizat ca am dat banii degeaba, e necorespunzator total. Am fost la magazin sa-l returnez la citeva ... (vezi toată discuția)

Mester insistent Am luat un mester fara act semnat sa repare apartamentul, ne-am inteles la o suma. Nu a respectat termenul lucrarii (a intarziat o luna) si intr-o zi a venit ... (vezi toată discuția)

Anaj Utilizator · Answer 1 · 2011-07-14 08:57:38

Cand i-am dat banii eram doar eu cu sotul, a carui marturie banuiesc ca nu s-ar lua in considerare.
M-am lamurit totusi ca legal nu pot sa-i fac nimic, e greu sa dovedesc faptele lui, dar poate as avea o sansa de reusita pe alta parte si anume:
ieri am fost la magazinul care ni l-a recomandat pe mesterul respectiv. Ei au spus ca nu au nici un contract cu mesterul, ca ei l-au luat ca si persoana fizica deci nu pot sa-l traga la raspundere in nici un fel. Cu toate acestea, ceva nu mi se pare in regula. Cum sa ia magazinul orice om de pe strada care se recomanda a fi mester, fara forme legale (pfa sau sc) si sa-l recomande mai departe clientilor. Mi se traduce asta ca fiind o recomandare a muncii la negru, nu? In plus programul acesta de mesteri e prezentat in reclama la TV si nu cred ca s-ar juca ei asa.

kappauser Utilizator · Answer 2 · 2011-07-14 12:33:17

Daca magazinul/firma ar avea un contract cu meseriasii, atunci eventual pot doar sa remarce acest lucru, si eventual sa nu il recomande in viitor.

D-voastra nu aveti nici contract cu magazinul, nu puteti sa aveti pretentii.
Magazinul nu poate fi tras la raspundere pentru ce a facut sau nu a facut un tert.

Cel mult puteti povesti cunoscutilor ca nu se pot baza nici pe mesterul respectiv, nici pe recomandarile magazinului.

ptar Utilizator · Answer 3 · 2011-07-14 19:43:27

Pacalelile de acest gen sint la ordinea zilei. Mai rau este ca si daca ai fi lucrat cu o firma, sansele erau sa obtii aceeasi calitate si sa nu poti face nimic - nici macar cu OPC-ul.

Anaj Utilizator · Answer 4 · 2011-07-15 09:47:13

Asa este, din pacate sunt o raritate oamenii responsabili.
Va multumesc pentru amabilitatea de a-mi rapunde.
O zi frumoasa.

Catalina Covaliu Utilizator · Answer 5 · 2011-07-15 14:21:57

Nu va mai agitati....asa cum vi s-a mai spus nu aveti ce face....Cu siguranta ca a fost o recomandare a vreunui angajat de la magazinul respectiv.... iar reclamele de la tv nu le mai luati in serios.... Ati putea doar sa mai faceti o reclamatie la OPC pentru "reclama mincinoasa". Legea nu da voie sa produci reclame daca nu oferi exact ce prezinti. Asa doar asa, ca totusi cei ce initiaza astfel de campanii sa fie mai atenti pe viitor. Nu au promis doar un pret bun, si promiteau si avantaje after sales.....Iar pentru viitor, acceptati doar recomandari de la persoane cunoscute si de incredere. Bafta!