Expert tehnic judiciar - operator de telefonie mobila

Question

Discuție deschisă în Expertize judiciare şi extrajudiciare

Expert tehnic judiciar - operator de telefonie mobila

Utilizator 13:46, 10 Noiembrie 2014

Buna ziua,

In luna august 2014 m-am trezit cu o factura lunara de servicii telefonie mobila in valoare de cca 600roni. Am solicitat detalii la furnizor si am primit raspuns ca am avut trafic de net peste ce era in prevazut in abonament. Dupa lungi discutii nu am reusit sa obtin de la ei dovada ca intr-adevar eu am intrat pe net si am consumat mai mult decat era in abonament. Furnizorul sustine ca nu are acces la site-urile si descararile de pe net utilizate de mine...Am facut sesizare la ANPC si am primit un raspuns surprinzator dupa 45 de zile de la depunerea sesizarii: "Instanta de judecata prin numirea unui expert tehnic judiciar poate decide". In urma cu cateva zile am primit prin posta o notificare de la Cyclex in care ma someaza sa achit restanta in data de 21nov sau ma dau in judecata.
In concluzie va rog sa ma ajutati cu parerea dvs:
1. este normal ca eu, consumator, sa nu primesc lamuriri daca intr-adevar am consumat ceea ce sustine furnizorul de servicii?
2. este normal ca ANPC sa ma tina 45 de zile pentru un raspuns ciudat?!
3. ce presupune decizia unui expert tehnic judiciar? Sa inteleg ca trebuie sa dau in judecata furnizorul? Am sanse sa castig sau sa ma las calcata in picioare si sa dau bani tuturor celor care suna la usa?

Multumesc,

8 mesaje

846 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca 11:30, 12 Noiembrie 2014

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Judecatorul neaga decizia protectiei consumatorului Am avut un contract de credit cu ipoteca, el a fost cesionat unei firme de recuperari pentru o datorie mica. A fost cesionat fara notificarea debitorului ... (vezi toată discuția)

Reclamatie catre operator telefonie mobila Pe data de 15 dec 2011 am incheiat un contrat/abonament la o firma de telefonie mobila. in acest abonament am 2 optiuni d einternet incluse.Acest trafic ... (vezi toată discuția)

Somatia de plata intrerupe cursul prescriptiei ? Buna ziua. Am observat ca foarte multe firme ce se ocupa cu recuperarea creantelor au un obicei cel putin ciudat. De altfel sunt sigur ca fiecare a trecut ... (vezi toată discuția)

Mihaela_eu Utilizator · Answer 1 · 2014-11-11 17:29:26

Iata ce scrie in contract:

8. Cesiune
(1) XXXXXX are dreptul să transfere integral sau parţial drepturile şi
obligaţiile sale unei terţe părţi, cu notificarea Clientului, dar fără a solicita
consimţământul acestuia şi fără ca acesta să aibă dreptul la compensaţii de
orice natură. XXXXXX se va asigura că această cesionare sa nu afecteze
negativ drepturile şi obligaţiile Clientului prevăzute în prezentul Contract.

XXXXX nu m-a notificat!!!! Si nici nu i-a interesat cand le-am spus ca nu imi permit sa achit acea suma...ceea ce poate insemna ca ma afecteaza negativ...

Multumesc pentru raspunsuri!

POPA GHEORGHE Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca · Answer 2 · 2014-11-12 11:30:57

Daca deschideti actiune in instanta se va analiza si contractul incheiat intre dvs. si firma de telefonie. Ma refer la articolul cu cesiunea drepturilor si notificarea clientului.