avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 844 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Escrocherie Telefonica (www.la24.ro) - Sesizare ANPC
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Escrocherie Telefonica (www.la24.ro) - Sesizare ANPC

Va salut,
Am sa va povestesc o intamplare pe scurt.
Am fost contactat telefonic de catre o persoana care m-a intrebat daca am anunturi postate pe "olx" sau "publi24". Cum, foarte multa lume are anunturi pe aceste site-uri, raspunsul meu a fost afirmativ. Dupa acest lucru, persoana sa prezentat ca fiind din partea site-ului www.la24.ro si fiindca promoveaza site-ul, ofera un card de fidelitate de 670 lei pe care il pot folosi FARA nici o restrictie. Am intrebat de minim 3 ori daca, sunt conditii "ascunse" in folosirea cardului, raspunsul a fost NU doar sa cumpar de la magazinele cu care au contract, acestea find enumarate de catre ea (erau minim 15 magazine online cunoscute).
Curierul a trebuit sa il platesc eu, lucru pe care l-am acceptat. (25.70 RON)

Dupa ce am platit transportul si am deschis plicul, am constatat ca, defapt am fost victima unei escrocherii si ca, defapt nu este nimica adevarat din ce mi-a spus persoana la telefon.
In aceeasi zi am facut sesizare la ANPC povestind detaliat toata intamplarea. Dupa aproximativ 2 saptamani se pare ca, cei de la ANPC au dat de celebrul site www.la24.ro si persoana ma sunat din nou, cerandu-mi o adresa unde sa imi trimita banii. Mentionez ca, in sesizarea de la ANPC am cerut de 2x suma pe care am platit-o pe transport, adica 25.70*2=51.40 RON.
Din cauza ca, am fost la servici si nu am putut vorbi mult timp la telefon, i-am cerut persoanei care ma sunat sa imi trimita solicitarea pe email.
Nici pana in ziua de astazi nu am primit nimica pe email si nici nu am fost re-sunat, dar dupa cele intamplate, in 3 zile am primit prin mandat postal 50 RON de la firma de curierat.

Mi sa parut foarte ciudat sa primesc banii de la firma de curierat (pe mandat era trecut la expeditor firma de curierat) si nu de la www.la24.ro de la care am cerut.
In momentul cand am primit plicul pe AWB la expeditor era trecut www.la24.ro si nu numele firmei de curierat. Pe langa toata astea bonul pe care l-am primit de la curier, pentru plata transportului a fost emis la ora 07:34 iar eu am platit si am ajuns in posesia coletului/cardului dupa ora 14 (aproximativ), findca pana la ora 13 am fost la servici.

Am facut din nou sesizare pe site-ul www.la24.ro si totodata la ANPC cerand diferenta sumei de 1.40 RON pe care am cerut-o initial prin sesizarea mentionata mai sus si in plus de astea am cerut informatii si in legatura cu bonul emis la ora 07:34.

Pentru nelamuriri va mai pot da detalii in cazul in care am omis cate ceva :)

Intrebarile mele ar fi:
1. In cazul in care nu primesc suma completa solicitata prin sesizare ANPC ce as putea face mai departe!?
2. Ce despagubiri as putea cere pentru inselatoria facuta de site-ul www.la24.ro in parteneriat cu firma de curier !?

Va multumesc anticipat pentru sfaturi/raspunsuri!
Cel mai recent răspuns: KiralyOtto , utilizator 14:21, 11 Decembrie 2016
Uite sesizarea mea la ANPC (una din ele):

Buna ziua,
Numele meu este Kiraly Otto si doresc sa va aduc la cunostinta urmatoarele aspecte:
(Pe scurt....)
In data de 23.06.2016 la ora 12:43 am fost sunat de o persoana de sex feminin de pe numarul de telefon 0372.928.007. Persoana respectiva m-a intrebat daca am, sau daca am avut vreodata anunturi pe site-ul www.olx.ro saua pe www.publi24.ro iar raspunsul meu a fost afirmativ (sunt site-uri cu milioane de utilizatori). Din acest moment persoana a inceput sa imi spuna ca, suna din partea siteului www.la24.ro si ca, doreste promovarea site-ului ofierindu-mi un card de fidelitate CADOU de 150Euro dar sa platesc eu transportul de 25 de lei.
Am intrebat persoana respectiva care sunt conditiile de utilizare iar raspunsul a fost ca, nu exista nici o conditie doar sa cumpar de la magazinele partenere, adica pot cumpara de 670 lei fara nici o restrictie.
A doua zii adica astazi a si ajuns cardul. Am platit cei 25.70 lei, am desfacut plicul si am inceput sa citesc primele foi gasite in el.... Pe aceste foi pe primele pagini erau niste produse oferite gratuit, testere de parfumuri care sunt contrafacute (acuma, este mentionat pe site, nici unde in alta parte).
Acuma citind pe site-ul www.la24.ro la termene si conditii am contstat cu stupoare ca am fost MINTIT si PACALIT si ca defapt nu este chiar asa cum a spus persoana care a "vandut" acest SERVICIU.
Aceste termene NU au fost prezentate la telefon si nici macar metionate ca, ar fii existat vreodata undeva. In plus de asta nu exista trecut nici unde care este siteul de unde se poate face comanda si nici nu exista poza sau descriere despre produsele care ar "intra" in promotie.
Produsele se pot achizitiona doar telefonic fara posibilitatea de returnare dupa achitare sumei de 25.70 ron, taxe de curierat. Iar pentru celelalte produse, exista doar reduceri de 10-20% care nu sunt specificate NICI UNDE si care sunt livrate cu aceleasi conditii.........

Pe langa toate acestea, am incercat sa iau legatura cu cei de la www.la24.ro dar nici macar nu este posibila trimitere mesajului (atasat gasiti o poza cu mesajul de eroare), mesajul de eroare in momentul incercarii trimiterii mesajului nu are nici o relevanta ("Fi?ierul pe care încerci să-l încarci nu are o extensie validă") deoarce nici macar nu se poate incarca un fisier iar eu nici macar nu am incercat sa incarc....

Prin urmare, doresc returnarea sumei x2 din cauza celor mentionate mai sus!
Este o escrocerie care trebuie tratata cu seriozitate..


Va multumesc,
Kiraly Otto


Atasat la sesizare am trimis asa:

BON PRIMIT DE LA CURIER (OBLIGATORIU)
TERMENI SI CONDITII SITE (SCREENSHOT)
SCREENSHOT DE PE SITE - CUM CA, AM INCERCAT SA II CONTACTEZ SI NU A FUNCTIONAT
PLICUL COMPLET SCANAT (CU TOATE DOCUMENTELE) PRIMIT TOT DE LA EI


Daca ai nevoie de exemple, daca imi dai o adresa de email iti pot trimite toate actele pe email.

Dupa ce am fost contactat de cei de la www.la24.ro si de catre Romulus Adrian de la ANPC (explicand din nou situatia) am primit prin "mandat postal" suma de 50 RON.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Recomandata pierduta mosu1907 mosu1907 Buna ziua. In data de 29.03 ac am trimis din orasul x spre orasul y o scrisoare cu comfirmare de primire prin Posta Romana. In data de 12.07 destinatarul nu a ... (vezi toată discuția)
Furnizare produs gresit la comanda pe site tanarobot tanarobot Buna ziua, Pe 30.10.2022 am facut o comanda pe un site, lenjerii pat. Am primit comanda dar am constatat ca mi-au fost expediate alte produse. Am incercat sa ... (vezi toată discuția)
Escrocherie online henrichro henrichro Buna ziua, Recent am fost victima unei escrocherii online, fiind pagubit cu o suma de bani. Pe un site online, care este folosit in scop de frauda, se ... (vezi toată discuția)