Calcul ilegal penalitati

Buna ziua,

Avem un Administrator de bloc care incalca frecvent legea, va rog sa-mi spuneti daca aceste fapte sunt ilegale:

- aplicarea de penalitati la penalitati, adica suma de azi cu tot cu penalitati daca este 550 lei ei aplica direct procentul de 0,2% pe zi, nu ar trebui sa fie aplicat la suma initiala de plata fara penalitati ?
- se aplica penalitati chiar daca noi am facut contestatie, nu ar trebui ca perioada din momentul inregistrarii contestatiei pana la raspuns sa fie scoasa de la penalitati ?
- pe chitanta nu scrie valoarea penalitatii, noi am insistat si ni s-a spus ca legea nu-i obliga
- nu am primit raspuns la contestatie, legea nu obliga la raspuns intr-un anumit termen ?

Unde ne putem adresa sa ne ajute ? Am fost la primarie si mi-au zis ca ei nu pot sa faca nimic, sa-i dam in judecata. Chiar nu le pot da amenzi de la primarie sa-i mai potoleasca ? Noi nu putem schimba administratorul pentru ca este sustinut de un grup corupt cu care isi imparte castigurile.