O.P.C.-ul mi-a divulgat datele personale partii reclamate

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

O.P.C.-ul mi-a divulgat datele personale partii reclamate

Utilizator 07:06, 1 Octombrie 2009

Acum circa o luna am reclamat OPC-ului Prahova prin serviciul de e-mail al oficiului,fara a semna sub anonimat, ca operatorul de transport de pe ruta care o foloseste fiul meu pentru a se duce la liceu ,pe abonamentele eliberate elevilor ,inca de prin luna februarie a anului curent,scrie pe ele NU SE DECONTEAZA,lucru care face ca liceul unde activeaza sa nu mai poata deconta 50% din valoarea lui.Primesc raspuns de la autoritate cum ca operatorul ar proceda legal.Toate bune pana aici.Ieri 01 oct,fiul meu se duce la sediul firmei sa ridice abonamentul lunar si este intimpinat de patronul firmei care-i retine legitimatia si refuza sa elibereze abonament pe motiv ca este fiul meu el recunoscandu-l dupa nume,iar dupa o serie de intimidari la care a asistat si un martor,mama unui coleg al sau, i-a transmis 'sa vi de mana cu tactu la sediul firmei daca mai vrei abonament'Am ramas perplex.Ma chema patronul firmei de transport la sedinda cu parintii!!!!Am revenit cu doua noi reclamatii.Una impotriva abuzului de a nu i se elibera abonament si alta despre retinerea legitimatiei,iar cealalta adresata conducerii OPC,sa ma lamureasca si pe mine cu ce drept inspectorul de control a divulgat datele mele personale punandu-ma in conflict deschis cu patronul firmei.Mentionez ca nu ma cunosc cu acesta eu locuind intr-o comuna langa Ploiesti iar acesta avind sediul in oras.Va rog spuneti-mi cum este de rezolvat aceasta problema grava,eu avind grija sa nu reclam OPC-ului sub anonimat.

7 mesaje

1925 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 21:32, 3 Octombrie 2009

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Semnatura proces-verbal buna ziua, am primit o amenda de la comisariatul judetean de protectie a consumatorului. la magazin eram doar eu, in calitate de gestionar-vanzator. avem ... (vezi toată discuția)

Imposibilitate recuperare contravaloare abonament In data de 23.04.2014 fiul meu, în vârstă de 17 ani a achitat firmei GYM SRL suma de 200 lei, reprezentând contravaloare abonament pe o perioadă de 4 luni ... (vezi toată discuția)

Model de reclamație către comisariatul pentru protecția consumatorului Reclamatiile si sesizarile adresate Comisariatelor pentru Protectia Consumatorilor / Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor pot fi depuse doar ... (vezi toată discuția)

zinca iulian Utilizator · Answer 1 · 2009-10-01 11:15:15

Utilizator 11:15, 1 Octombrie 2009

Puteti face plangere aici : office@anpc.ro

Florin Lucian Manolescu Consultant managementul calitatii · Answer 2 · 2009-10-01 17:47:58

Din păcate aşa procedează OPC sau comisariat aşa cum se numeşte acum.E o totală lipsă de profesionalism şi o metodă de a ieţi ei băieţii "buni" şi reclamanţii băieţii "răi" .Încercaţi să faceţi o plângere la Agenţia Funcţionarilor Publici.

raduallan Utilizator · Answer 3 · 2009-10-02 22:51:09

Atunci cand constata o contraventie cei de la protectia consumatorului incheie un proces verbal prin care aplica o sanctiune contraventionala si eventual aplica o masura.
Conform O.G. nr. 2/2001 procesul verbal trebuie sa contina "aratarea tuturor imprejurarilor ce pot servi la aprecierea gravitatii faptei si la evaluarea eventualelor pagube pricinuite". De asemenea, in momentul incheierii procesului-verbal agentul constatator este obligat sa aduca la cunostinta contravenientului dreptul de a face obiectiuni cu privire la continutul actului de constatare. Obiectiunile sunt consemnate distinct in procesul-verbal la rubrica "Alte mentiuni", sub sanctiunea nulitatii procesului-verbal.
Cum pote sa faca obiectiuni contravenientul daca nu i s-ar aduce la cunostinta reclamatia?
Un proces-verbal de pe care lipsesc aceste elemente se anuleaza din start in instanta. Comisarii au procedat corect.

masni Utilizator · Answer 4 · 2009-10-03 03:18:22

Aici apare problema cea mare.Romanul nemultumit nu va mai avea curajul sa reclame decat in anonimat .Cum poate trebuia sa procedez si eu.Comisarul consider ca trebuia sa divulge numele persoanei reclamante doar in caz de contestatie, prin cererea unui avocat.Vi se pare normal sa intram in conflict deschis cu cei pe care ai reclamam? Avem de-a face cu personaje de tot felul:interlopi,oameni politici,oameni cu putere financiara si multa influenta!Reclam pe cine nu trebuie si da peste mine o masina!Asa din intimplare!CE ZICETI DOMNILOR?

Florin Lucian Manolescu Consultant managementul calitatii · Answer 5 · 2009-10-03 12:12:17

Reclamaţiile sub anonimat sunt clasate.Legea privind protecţia consumatorilor este mai degrabă pentru protecţia agenţilor economici.Vă recomand pe viitor să vă adresaţi ong-urilor privind protecţia consumatorilor.