avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 412 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... cum pot preveni furt/inlocuiri de piese auto
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

cum pot preveni furt/inlocuiri de piese auto

cum pot preveni furt/inlocuiri de piese noi cu altele uzate in service reprezentanta cu ocazia reviziei anuale obligatorii la o masina noua?
2 din 2 utilizatori consideră
acest răspuns util
Puteti preveni furturile de piese, neefectuarea corespunzatoare sau tarifarea necorespunzatoare a diverselor operatii apeland la un alt service, in care aveti incredere. La cum puneti problema, cu certitudine nu aveti incredere in service-ul cu care colaborati acum.

Banuiesc ca e vorba de masina noua si reprezentanta. Daca da, ar trebui sa stiti ca nu sunteti conditionat de colaborarea cu reprezentanta pentru pastrarea garantiei. Puteti sa va adresati oricarui service autorizat pe marca respectiva, atata timp cat respectati planul de service. Service-ul sa va completeze in cartea de service a masinii, si pastrati facturile doveditoare.
3 din 3 utilizatori consideră
acest răspuns util
Service-urile care se respectă au o sală de așteptare cu un perete mare de sticlă , pe unde poți urmări ceea ce se întâmplă cu mașina . Sau camere video pe fiecare mașină în lucru .
Problema e de incredere - daca tu nu ai incredere in service, atunci vei avea vesnic dileme de genul "pai daca in bidon era ulei uzat, sau neconform?". Niciun geam si nicio camera nu iti va rezolva problema asta.
6 din 6 utilizatori consideră
acest răspuns util
Orice service si mai ales reprezentanta are obligatia sa va lase sa vizualizati chiar si de langa masina ce face mecanicul. Exista desi nu stiu care e momentan, o lege data de UE chiar pe care mi-au comunicat-o dealerii.
Se semneaza o declaratie pe proprie raspundere ca va asumati anumite riscuri in caz de accidentare.
De fiecare data cand mergeam incercau sa imi spuna ca stiti ca a zburat un arc odata de era sa omoare clientul.....
Chiar si la Bavaria la reprezentanta nu schimba uleiul si doar il completeaza sa sufla filtrele si nu le schimba.
Prin urmare majoritatea posesorilor de BMW preferea BMW Filaret unde te lasa sa stai lnga mecanic.
La fel am patit si eu la masina de serviciu BMW unde ma obligau sa merg la BAVARIA cei de la Leasing desi personal eu merg doar la Filaret.
Am facut semne la filtru si la iesire aparea pe factura manopera de inlocuire 90 lei si cand colo era acelasi filtru suflat cu aer si semnat cu acul pe lateral.Evident ca am facut reclamatie si de atunci intru mereu inauntru .

LA masinile de firma la fel la preprezentante renumite am patit necazuri:
La Ford NESTE Chitila am lasat masina si i-am facut poze inainte in parcarea lor.
La iesire era lovita pe aripa si bifase angajatul un x pe lateral aripa. Noroc ca am avut poze.
Au refacut-o dupa ce am vorbit cu directorul si s-a uitat pe camere si a vazut cand a sgariat-o ..
A 2 revizie am lasat masina si nu am stat langa ca si prima data ca doar era masina de serviciu si surpriza imi bagau noxe in interior si fum imediat. Peste 1 an la revizia 3 au desoperit ca pusese un filtri de habitaclu(polen) mai mic de FIesta in loc de FOCUS. Adica am inghitit un an fun din pricina unui nepriceput.

La VW Jetta (Porsche Vest) pe centura Bucuresti am lasat masina si ii spuna ca sunt probleme cu YALELE si ca ramane 3 usi din 4 deschise. Dupa revizie ma chema inauntru sa ii arat ca ei nu reusesc sa vada ce nu merge, Pai trebuie sa o incuiati domne si sa trageti de usi. Ce daca vezi un led pe usa sofer insemna ca e incuiata? Acolo am aflat ca la ulei in loc de 4.25 litri trebuie sa puna 4.9 litri maximul altfel nu ajungi cu schimbul sa faci cat vrea VW adica 30.000km.
Daia BMW are inca tamburusul pe lateral. Sa vezi ca s-a inchis si 2 sa poti incui masina cand se termina bateria nu ca la VW Mercedes , Lexus si altii care nu mai au tamburusuri.

Prin urmare cel care a pus intrebarea are tot dreptul sa se teama de nepriceperea si hotia angajatilor.
Stati linistiti ca nici in Germania sau Austria nu sunt mai priceputi nici la BMW (experiment pe masina proprie nici la TESLA.(dupa cum spun altii minutul 7.50 [ link extern ]

Mai exista si alti patiti:
www.avocatnet.ro/forum/discu...
Ultima modificare: Miercuri, 11 Mai 2022
w_v_w_v, utilizator
Dar de inlocuit piese noi cu altele uzate se "incurca"cineva?dar sa platiti ulei de calitate superioara si sa va bage altul mai ieftin si mai prost,ati auzit ca se mai intampla?in ce tara traiti?ati fost la vreo revizie cu masina noua vreodata sau va povestit cineva cum e?

gi-jane2 a scris:

Presupuneti aiureli, daca va duceti la un service serios, la reprezentanta, nu se incurca numeni cu furt de piese si neschimbarea uleiului. Uleiul se vede pe joja daca e curat.
Exista camere peste tot in service, nu se fac astfel de magării.

Ultima modificare: Sâmbătă, 14 Mai 2022
Vulturudac, utilizator

Alte discuții în legătură

Revizie reprezentanta - expertiza auto M9M M9M Buna ziua, Am facut revizia la masina la reprezentanta, ajuns acasa am deschis capota si constat ca nu s'a schimbat nimic la motor (filtre, ulei etc.) ... (vezi toată discuția)
Posibilitatea schimbarii autoturismului in perioada de garantie! mass mass Buna ziua! Va rog sa ma indrumati intr-o problema! Este vorba despre o masina Ford Focus luata in august 2010 noua. - In luna ianuarie 2011 am sesizat ... (vezi toată discuția)
Inselatorie service auto cypsoft_ro cypsoft_ro buna ziua va povestesc si eu pataniile mele cu Skoda Octavia 2 FL am cumparat-o in aprilie 2016 , adus-a din Olanda, si ca orice masina cumparata SH am ... (vezi toată discuția)