ACCES GRATUIT

CJUE: Anularea unei călătorii pe mare dă dreptul pasagerilor la un transport alternativ sau, în anumite situații, la despăgubiri

Pornind de la analizarea unui caz concret, Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a stabilit că transportatorii care anulează o călătorie maritimă sau fluvială au obligația de a oferi pasagerilor fie un transport alternativ care să urmeze aceeași rută, fie unul cu un traseu diferit. Dacă, acceptând una din aceste variante, pasagerii ajung cu întârziere la destinație, pot cere inclusiv despăgubiri. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Proiectul legii pachetelor turistice

Turiștii nu vor plăti costurile suplimentare despre care nu sunt informați în avans

Agențiile de turism vor putea să ceară clienților să achite costurile suplimentare aferente pachetelor de călătorie doar dacă informează despre ele înainte de încheierea contractului, potrivit unui proiect de act normativ al Agenției Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Dacă nu informează asupra acestui aspect și totuși cer bani clienților, companiile turistice vor risca să fie amendate cu până la 20.000 de lei. Citește articolul