Parlamentul European cere protejarea consumatorilor in tranzactiile transfrontaliere

Parlamentul European a votat favorabil, marti,  un raport prin care sustine adoptarea unor masuri pentru a se asigura ca cele 27 de minipiete nationale din UE vor fi transformate in cea mai mare piata de desfacere cu amanuntul la nivel mondial. 

"Cetatenii Uniunii Europene trebuie sa se simta in siguranta cand cumpara prin intermediul internetului, astfel incat sa se ajunga la unificarea acestor piete de desfacere", se arata intr-un comunicat al PE.

Contracte de credit pentru consum

Lipsa claritatii in domeniul contractelor de credit pentru consum constituie unul din obstacolele cele mai importante in calea dezvoltarii pietei interne a comertului cu amanuntul. Din aceasta cauza, PE sustine introducerea de contracte tip si conditii pentru contractele incheiate on-line care sa aiba aceeasi forta juridica in toate statele membre UE.

Comertul electronic transfrontalier 


Noile canale de vanzare, precum comertul electronic, "contribuie la consolidarea concurentei pe piata interna si, prin urmare, a capacitatii de consum". PE considera ca piata financiara, cea bancara si cea de asigurari ofera conditii deosebit de favorabile comertului electronic. De aceea, Legislativul european solicita Comisiei Europene si statelor membre sa asigure conditii favorabile dezvoltarii achizitiilor electronice transfrontaliere.

In plus, se incurajeaza "formarea unei baze solide de protectie a consumatorilor in special in domeniul serviciilor financiare", avand in vedere importanta fundamentala a acestora.

Solutionarea litigiilor 


Deputatii europeni sustin ca litigiile dintre consumatori si operatorii economici ar trebui solutionate in principal pe cale amiabila, deoarece solutiile de despagubire gasite pe cai nejudiciare pot fi mai rapide si finalizate la un cost mai mic.

Se constata ca, in anumite state membre, dar nu in toate, exista deja elementele unui sistem de despagubire pentru consumatori, cum ar fi actiuni comune, de grup, de confiscare a castigurilor incorecte ("skimming-off procedures"). PE subliniaza insa ca, deseori consumatorii angajati in litigii transfrontaliere, se confrunta cu legislatii diferite.

Siguranta produselor 


Parlamentarii europeni incurajeaza Comisia sa acorde in continuare un sprijin solid pentru drepturile consumatorilor cu privire la siguranta produselor asigurand integritatea marcajului CE si imbunatatind monitorizarea pietei la toate nivelurile corespunzatoare. 

De asemenea, PE solicita Comisiei Europene sa colaboreze cu statele membre pentru a se asigura ca legislatia actuala este corect pusa in aplicare si respectata in totalitate de catre statele membre.