Autoritățile statului se vor putea folosi de controalele prin sondaje, de controalele generale, precum și de cele de tip "client misterios" ca să verifice activitatea operatorilor economici din turism și respectarea viitoarei reglementări a turismului.
Pe când această nouă reglementare? Pe 24 aprilie, Guvernul a anunțat că a dat undă verde Proiectul Legii turismului, dar nu a pus pe site-ul Secretariatului General al Guvernului și textul documentului aprobat. Pe site-ul Consiliului Economic și Social însă găsim o formă a acestui proiect care a fost trimisă la începutul lunii aprilie pentru avizare. Acum, documentul trebuie să fie adoptat în Parlament și aprobat și de președintele statului pentru ca el să ajungă lege.
Controlul de tip "client misterios", propus prin proiectul de lege, va consta într-o verificare prin care funcționarul statului nu va trebui să se legitimeze la începutul controlului și nici să-l informeze pe cel controlat că a început o activitate de control. Având în vedere că actuala reglementare este una destul de veche (de unde și necesitatea de o lege nouă), noțiunea despre care discutăm nu este reglementată ca atare.
"În cazul controlului de tip «client misterios» nu este necesară prezentarea legitimaţiei de control şi a ordinului de serviciu. Funcţionarul cu atribuţii de control va contracta serviciile turistice direct de la operatorul economic, va consuma serviciile contractate, iar la final va emite un act de control pe care îl va transmite operatorului economic", scrie în proiectul în dezbatere.
Organul de control va veni la operatorul de turism și se va purta ca orice alt turist sau alt fel de consumator de servicii turistice, va plăti operatorului ce a consumat și-i va spune, la final, că a fost supus unui control, arătându-i ce a constatat și cam care ar fi urmările controlului (am scris aici despre unele dintre cele mai mari amenzi ce vor putea fi aplicate și despre suspendarea activității ca urmare a încălcării unor obligații).
Informarea va fi, așadar, obligatorie doar la final. Actul de control comunicat operatorului va putea fi chiar contestat de acesta, pe lângă punctul de vedere pe care va putea să-l transmită. Contestarea va trebui făcută în scris și în maximum 30 de zile de la primirea actului de control.
În fine, cine vor fi organele de control, potrivit acestei noi legi? "Controlul de specialitate se exercită exclusiv, nemijlocit şi neîngrădit de către direcţia de specialitate din cadrul administraţiei publice centrale responsabile în domeniul turismului", scrie în proiect.
Atenție! Proiectul de lege NU se aplică momentan. Pentru a intra în vigoare, acesta trebuie să fie adoptat de Parlament, aprobat de șeful statului și publicat în Monitorul Oficial.