Buna ziua,
In baza art. 36, alin. 2 din Ordinul 5 al CSA, asiguratorul poate desfasura investigatii privind producerea accidentului in termen de 3 luni de la data avizarii evenimentului. In aceste trei luni degeba ii chemati la concilere pt. ca va vor raspunde ca se investigheaza cauzele producerii accidentului. Singura solutie este sa va reparati masina la o unitate spacializata (eventual cu care BCR are contract), sa platiti sa aveti deviz de reparatie, factura si chitanta pe baza carora sa va recuperati banii de la asigurari.
Atentie, este posibil sa aveti si daune care sa necesite un proces-verbal de constatare suplimentar - la aceste daune faceti dv. fotografii cit mai clare pt. ca nu va vei nici un inspector de daune de la asigurari sa va intocmeasca p-v suplimentar. Sau cereti serviceului sa faca aceste fotografii si sa le trimita la reconstatari bcr ca sa aiba dovada ca sa solicitat inlocuirea acestora.
Imi pare rau ca va dau aceasta veste proasta....dar cam asa stau lucrurile cu dosarele de daune care ajung sa fie cercetate.