avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 864 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Returnarea banilor pentru un produs in garantie
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnarea banilor pentru un produs in garantie

Buna ziua,

Am achizitionat o sura de calculator acum cateva luni.
Aceasta sursa s-a defectat in garantie, drept urmare a fost inlocuita.
Sursa inlocuita a s-a defectat si ea.
Intrebarea mea este: pot sa cer de data aceasta returnarea banilor, NU inlocuirea produsului?
Multumesc.
Cel mai recent răspuns: adi21 , utilizator 19:26, 19 Mai 2011
silviu3marian a scris:


Legea nu spune ca daca produsul se strica de 3 ori in primele 6 luni de la achizitionare, cumparatorul poate sa ceara restituirea banilor?


Si daca aveti caderi de curent? E vina mea,ca magazin, ca nu va remediati problemele cu Electrica? Sau ar trebui sa aduc doua tiruri de surse pt calculatorul dvs?:O Si inca ceva. folositi sursa 5 luni dupa care in ultima luna o ardeti intentionat de trei ori. Si va dau banii inapoi. Cum se numeste asta?


Vad ca unii au luat-o pe "aratura". silviu3marian, revino cu picioarele pe pamant. Poate iesi si tu din gandirea tipic romaneasca si intri in epoca moderna "postdecembrista" si sa-ti dai seama ce inseamna respectul pentru un client corect ca in Occident, ca tot ne raportam la ei. Si da, daca produsul se defecteaza de 10 ori in 10 zile il inlocuiesti sau returnezi banii asa cum spune legea, tinand cont ca produsul a fost utilizat corespunzator. Cand vinzi un produs iti asumi responsabilitatea. Si tot pentru tine, nu am avut nici o pana de curent si nici zgomote pe retea, pentru aceasta exista UPS.
Oricum, am rezolvat altfel problema. M-am dus cu sursa inapoi (a doua oara) am platit o diferenta (inca o data pretul sursei initiale) si am luat alta mai scumpa de la acelasi magazin (oricum si prima se incadra nevoilor mele, cel putin asa spunea eticheta de pe ea). Si inca un lucru pentru cei paranoici: nu stiu pe nimeni care sa aiba pasiunea sa arda surse si sa faca drumuri pana la magazin cu produsul defect.
Ultima modificare: Joi, 19 Mai 2011
adi21, utilizator

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Produs defect inlocuit cu alt produs similar ElenaCristinaStoica ElenaCristinaStoica Buna seara, Am achiztionat o perie de par in urma cu 1 an si jumatate care mi s-a defectat si ulterior m-am prezentat la magazinul furnizor cu produsul in ... (vezi toată discuția)
Garantie produs cumparat online tdrtdr tdrtdr Buna ziua, Am cumparat un telefon de la un magazin online. L-am primit pe 27 iar acum am observat ca are un defect la camera foto. Nu au trecut nici 48ore de ... (vezi toată discuția)
Garantie ionutpop31 ionutpop31 In cazul unui produs electronic cu probleme (memorie DDR calculator), care este in garantie 2 ani, trimis in service, produs care din pacate nu mai este in ... (vezi toată discuția)