Protectie firma

Question

Discuție deschisă în Societăţi comerciale

Protectie firma

Utilizator 16:14, 16 Octombrie 2014

Buna ziua.

In primul rand, imi cer scuze daca nu postez unde trebuie.
Am cumparat recent un laptop pe firma. Laptopul se afla actualmente in service-ul autorizat, care m-a anuntat astazi ca trebuie sa-i inlocuiasca placa de baza si adaptorul wifi.
Cu toate ca am platit pentru verificarea produsului inainte de livrare, lucru demonstrabil cu factura, certificatul de garantie si o fisa care atesta verificarea, s-a dovedit ca laptopul este defect din fabricatie.
Am cerut inlocuirea cu unul functional, sau returul.
Comerciantul refuza orice varianta.
Am ramas cu banii dati, fara laptop, si reprezentantii firmei de la care l-am cumparat imi rad in nas. Eu nu pot sa-mi desfasor activitatea pe firma mea, pentru ca nu am laptop. Nici nu pot sa cumpar alt laptop pana nu am banii inapoi pe cel defect din fabrica.
Deoarece OPC se ocupa doar cu solutionarea problemelor avute de persoane fizice, va rog frumos sa ma ajutati.
Nu stiu cui sa ma adresez pentru a putea rezolva situatia.
Multumesc frumos pentru ajutor.

Răspunde Citează

13 mesaje

1243 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:44, 17 Octombrie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (3)

Pagina 2

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Garantie laptop Buna ziua.solicit a m-i se raspunde acestei cereri, pentru rezolvarea unei probleme aparute ulterior, legate de achizitionarea unui laptop in garantie model ... (vezi toată discuția)

Laptop trimis in service de 3 ori si nu l-au rezolvat Buna seara, Inainte de a va prezenta problema mea vreau sa va multumesc ca va rapiti din timp pentru a citit aceste randuri si ca incercati sa ma ... (vezi toată discuția)

Laptop stricat in garantie Buna ziua, am si eu o problema, am cumparat in decembrie un laptop in rate, luna trecuta mi-a facut probleme si l-am trimis la garantie, l-au facut, au ... (vezi toată discuția)

ContSters256771 Utilizator · Answer 1 · 2014-10-17 14:33:40

Trecutul nu il schimba nimeni dar daca tot a venit vorba m-am gandit ca nu strica sa aveti in vedere.

Firmele fara TVA sunt mici, au putere financiara mica si uneori nu isi permit procese. Intr-un astfel de caz probabil ca onorariul unui avocat ar fi greu de suportat si un mic truc (in conditiile in care nu incalcati nico lege) nu strica.

mihailnegoita Utilizator · Answer 2 · 2014-10-17 15:44:21

Aveti dreptate, numai ca, daca nu gasesc alternativa, voi apela la un avocat . Chiar daca firma e mica, nu inseamna ca trebuie sa tolerez bataia de joc. Nu sunt dispus sa accept asemenea tratament, de la nimeni. Multumesc frumos pentru mesaje.