Se calculeaza pe valoarea contestata.
Amenintarile cu deconectarea ar constitui o fapta ilicita mai mult dar este greu de spus cum ar aprecia instanta.
Puteti incerca si pe ordonanta daca aveti nevoie de lumina si locuiti acolo.
Faceti sesizare la protectia consumatorului.Atasati fotografii cu contoarul cu indexul si sa se vada si seria lui ( apare fie in contract sau intr-un proces verbal).Mentionati cronologic evenimentele,discutiile,cine a citit indexul incorect.Atasati copie si dupa factura anterioara.