Mi s-au facturat exagerat de mulți kW față de cât am consumat și nu-mi permit să plătesc factura. Ce pot face în situația disperată în care sunt?

Question

Discuție deschisă în Procedura în faţa instanţei penale - reguli, acte, termene, căi de atac

Mi s-au facturat exagerat de mulți kW față de cât am consumat și nu-mi permit să plătesc factura. Ce pot face în situația disperată în care sunt?

Utilizator 17:45, 17 Ianuarie 2019

Pe data de 30 noiembrie 2018, am dat index-ul pentru cele doua imobile pentru care am contract cu RCS-RDS. Al doilea index nu a fost primit deoarece nu il accepta sistemul. Pe 4 decembrie valoarea facturii era de 822 lei cu toate ca aici consumul mediu era de 50-60 KW. Fac sesizare si este trimisa la Enel DD . Pe 20 decembrie vin doi lucratori si gasesc indexul 785. Pe 11 ianuarie 2019 primesc raspuns RCS-RDS prin care ma anunta ca au primi raspunsul cerut urmand sa faca corectarile de rigoare. Pe 17 ianuarie primesc de la aceiasi persoana raspuns ca nu au primit nimic de la Enel DD. Cer relatii la RCS-RDS si mi se spune sa merg la sediu din oras, aici sunt anuntata ca trebuie sa platesc factura altfel ma deconecteaza. Index-ul vechi era 752 iar cel nou 2165. Cum pot plati un index de 2165 cand indexul afisat de contoar indica la ora actuala 815 ? M-am gandit sa ii chem in instanta pentru inselaciune dar nu stiu valoarea taxei de timbru....ma poate ajuta cineva cu un sfat juridic ?

Ultima modificare: Vineri, 18 Ianuarie 2019

Răspunde Citează

26 mesaje

5811 vizualizări

9 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 14:23, 24 Ianuarie 2019

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

Pagina 4

Pagina 6

Alte discuții în legătură

Enel Buna seara,vin cu o problema cu Enelul.In anul 2007 ni s-a schimbat contorul cu unul nou din 6 cifre,fara a avea ultimul numar in casuta rosie cum sunt cele ... (vezi toată discuția)

Bătaie de joc din partea enel Bună ziua! Acum un an am încheiat un contract pt furnizare energie electrică cu firma Enel. Contorul a fost schimbat chiar atunci și a plecat de la ... (vezi toată discuția)

Enel si facturile de regularizare buna ziua Vin cu o alta problema pe care o avem cu toti ENEL.In luna februarie am primit o factura de regulalizare in valuare de 2600 ron{ap 3 ... (vezi toată discuția)

Shakur28 Utilizator · Answer 1 · 2019-01-21 21:33:53

Care estimare mica doamna draga, cred ca suma de 1200 de lei este mai mare decat 822 de lei cat are doamna in conditiile in care factura reala trebuia sa o am de 250 de lei. Unde precizeaza doamna Sufletdecaine ceva de un consum de 700-800 de kw cand dansa se refera la index de 752 respectiv 815, doamna a spus clar in primul post ca ”aici consumul mediu era de 50-60 KW”. Va intreb si unde specifica doamna ca i-au facturat 2000 si ceva de kw cand tot in prima postare spune ca ”Index-ul vechi era 752 iar cel nou 2165”, asta inseamna 1413 kw facturati. De ce problema nu se rezolva asa usor, pentru ca ne panicam pentru nimic? Trebuie facuta reclamatie la organele competente daca se va ajunge la debransare si doamna va fi pusa sa plateasca rebransarea (nu stiu la cat timp fac debransari RDS),dar nu cred ca se va ajunge aici daca se face o cerere de amanare de plata sau pentru plata asalonata. Problema se va rezolva automat in urmatoarea factura daca doamna transmite indexul la numarul de tel si in data specificata pe factura, este imposibil sa se mearga luna de luna pe un index fals.

Of of.... nimic nu am inteles.

Zuza13 a scris:

Of of....n ati inteles nimic.Va explic eu:problema doamnei este ca consumul ei nu este si n a depășit vreodată 700-800 kw...iar ei i au factura 2000 si ceva de kw...n ai cum sa faci o asemenea estimare.Iar în ce privește rezolvarea problemei,nu se rezolva asa usor,după cum vedeți deja s a pierdut sesizarea pe care a facut o.Solutia nu este sa dea indexul si sa astepte.Nu se va rezolva nimic.Situatia Dvs nu se compara cu a dansei.Nu este vorba de o estimare mica.Eu am sfătuit o cum sa rezolve .Eu asa am rezolvat .Si am avut cam aceeasi problema.In instanță durează foarte
mult ....

Sufletdecaine Utilizator · Answer 2 · 2019-01-21 21:39:49

Cu ceva timp in urma ( eram client Enel ) am mai trecut printr-o situatie asemanatoare, tot dupa o regularizare nu am reusit sa dau index-ul, am sunat la Enel telverde, am discutat cu o d-na, a verificat iar a doua zi s-a rezolvat dar acum situatia e cu susul in jos, am facut sesizare RDS-RCS, a ajuns la Enel Distributie Dobrogea, au venit in prezenta mea, au luat index-ul, l-au trimis la RCS-RDS, acestia nu recunosc, merg personal la Enel DD, primesc raspuns RCS-RDS +dovada ca au primit raspunsul urmand sa se rectifice greseala. Dar primesc iar un raspuns ca nu au primit nimic de la Enel DD, vor face o noua adresa, vor veni lucratorii. Au venit, nu eram acasa si in lipsa mea nu puteau intra( oare d-na de la regularizare cum a intrat, eram la piata, o vecina m-a anuntat), dau telefon azi si o d-na foarte intepata mi-a raspuns ca trebuie sa astept 10-15 zile.....M-am gandit si la instanta, cu o hotarare poate se rezolva, trec la Enel si renunt la serviciile RDS-RCS, ....Am omis, am facut si o sesizare la Autoritatea Nationala pentru Reglementarea Energiei Bucuresti.

Sufletdecaine Utilizator · Answer 3 · 2019-01-21 22:04:33

In luna octobrie,index-ul era 752, consumul este de 26 KW, in noiebrie 1413 inventati +31 KW consum, in decembrie, index pe factura 2165 vechi si nou 2196, adica 30 KW , pe 20 decembrie in prezenta Enel DD, indexul era de 785 iar vineri pe 18 Ianuarie, index-ul era de 815, in acea casa nu locuieste nimeni, exista doar un frigider, si activitate doar atunci cand este comemorarea fratelui meu sau a mamei mele....

Shakur28 Utilizator · Answer 4 · 2019-01-21 23:08:12

Imi pare rau pentru situatia dumneavoastra. Cine se ocupa de citirea indexului la acel imobil, Enel DD sau RDS-RCS? Numarul de transmitere a idexului apartine de Enel DD sau de RDS-RCS? Ce treaba mai are Enel DD daca dvs aveti contract cu RDS-RCS? Trimiteti o reclamatie catre RDS-RCS cu confirmare de primire in care sa specificati si indexul actual.

Sufletdecaine a scris:

In luna octobrie,index-ul era 752, consumul este de 26 KW, in noiebrie 1413 inventati +31 KW consum, in decembrie, index pe factura 2165 vechi si nou 2196, adica 30 KW , pe 20 decembrie in prezenta Enel DD, indexul era de 785 iar vineri pe 18 Ianuarie, index-ul era de 815, in acea casa nu locuieste nimeni, exista doar un frigider, si activitate doar atunci cand este comemorarea fratelui meu sau a mamei mele....