Buna ziua.Am un automobil in leasing de la firma Porsche Leasing.In urma cu aproximativ 2 luni mi-am gasit masina lovita in parcare si m-am dus la constatare la firma ASTRA.Dupa ce mi s-a facut aceasta constatare am fost indrumat catre un service , Porsche Romania,unde am lasat masina pentru reparatie.In momentul cand am fost anuntat ca masina este gata si pot veni sa o ridic , cei de la Astra , inspectorul de dauna care se ocupa de dosar , mai exact , mi-a spus ca nu pot ridica masina deoarece aceasta nu are INSPECTIA DE RISC facuta,si va trebui sa platesc o fransiza de 1500 euro/eveniment , desi eu am primit in original polita CASCO , impreuna cu "CONDITIILE DE AVARIE SI RISC" pentru automobilele in leasing , iar in acestea nu era mentionat nimic absolut despre aceasta inspectie de risc.Cei de la Porsche Leasing ma amana de aproximativ 16 zile , spunandu-mi : asteptam un raspuns de la ASTRA.Intrebarea mea este urmatoarea : cine este de vina pentru ca aceasta inspectie de risc nu s-a facut , cei de la Porsche Broker care mi-au facut asigurarea , sau cei de la Astra Asigurari care se folosesc de aceasta clauza ascunsa sau chiar inexistenta pentru a refuza plata reparatiei.Si ce pot face? Inafara de o plangere la CSA , pe care deja am formulat`o.Va multumesc.
Va dau si dvs. sfatul care a avut mereu efecte pozitive in asemenea cazuri:
Concepeti o cerere de chemare in judecata, pe baza celor intelese aici, (e mai bine cu un ajutor calificat) si prezentati-va la juristul sucursalei asiguratorului, pe care sa-l intrebati ce parere are, inainte de a depune documentul la judecatorie.
De obicei conflictul se rezolva favorabil fara a mai fi nevoie de confruntarea in instanta.Succes:thumbup:
Am demarat actiunea de chemare in instanta , pentru inceput am lasat la sediul lor central o cerere de chemare la conciliere , pentru a incerca o rezolvare amiabila totusi.In functie de ce vor raspunde pentru aceasta voi actiona sau nu in instanta , dar nu stiu exact ce sanse sunt....