ACCES GRATUIT

Fișa de sinteză:

Clienții trebuie să primească de la operatorii TV și de internet, înainte de semnarea contractului, toate detaliile ofertei

Înainte de a semna un contract de telefonie, internet sau TV, furnizorii de astfel de servicii sunt obligați să ofere clienților o fișă de sinteză. Acest document, standardizat la nivel european, trebuie să prezinte într-un mod simplu și clar toate detaliile contractului (prețuri, servicii, durata contractului etc.).  Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Atenție la tentativele de fraudă prin apeluri de la numere internaţionale

Utilizatorii de servicii de telefonie mobilă pot fi ținta unor posibile tentative de fraudă ale unor persoane ce încearcă să obțină câștiguri ilegale, prin apeluri făcute din alte țări. În cazul în care au pierdut un astfel de apel, utilizatorii de telefonie mobilă sunt sfătuiți să nu sune la acel număr, mai ales dacă acesta le este necunoscut, deoarece pot fi suprataxați, costurile suplimentare fiind incluse în următoarele facturi, a avertizat luni Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În plus, specialiștii atrag atenția că, de la începutul anului, metodele de fraudă prin intermediul aplicaţiei WhatsApp s-au diversificat. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: De ce să ții cont înainte de rezilierea unui contract de servicii

Înainte de a solicita încetarea unui contract încheiat cu un furnizor de servicii de telefonie, internet sau televiziune, utilizatorii ar trebui mai întâi să țină cont de anumite aspecte din contractul respectiv, conform sfaturilor Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În comunicat, ANCOM oferă și alte informații la care utilizatorii ar trebui să fie atenți în ceea ce privește încetarea contractului. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Tarife mai mici la telefonia fixa si mobila, din 2012. AFLA cu cat vor scadea!

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a propus scaderea cu peste 30% a tarifelor practicate de operatorii de telefonie fixa si mobila, stabilind tarife maxime de terminare. Diminuarea tarifelor se va realiza in doua etape, la 1 ianuarie si la 1 iulie 2012. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Peste 500.000 de numere portate, in ultimii doi ani

Dupa 2 ani si jumatate de la data lansarii portabilitatii in Romania, numarul de portari a depasit cifra de 500.000, 68% dintre acestea fiind numere de telefonie mobile, informeaza Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Veniturile si investitiile operatorilor telecom, raportate catre ANCOM

Operatorii telecom vor raporta anual date despre veniturile si investitiile pe care le-au realizat in anul anterior, dupa ce Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a modificat indicatorii statistici pe care industria de comunicatii electronice trebuie sa ii raporteze, se arata intr-un comunicat de presa al ANCOM. Totodata, operatorii telecom vor raporta semestrial, in functie de specificul activitatii, anumiti indicatori statistici. Citește articolul