Neplata facturii de telefonie mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Neplata facturii de telefonie mobila

Avocat 15:35, 11 Iulie 2014

Contractul de telefonie mobila a expirat in ianuarie 2010 si apoi s-a prelungit pe cale tacita.
In luna Mai 2010, am contactat telefonic operatorul de telefonie mobila pentru a-i comunica decizia mea de a nu mai continua contractul, deoarece nu mai am bani sa platesc facturile.
Operatoarea mi-a spus ca trebuie sa treaca 30 de zile ca incetarea sa devina valabila, asadar i-am spus ca voi plati si factura din luna urmatoare, respectiv iunie 2010, ca sa se implineasca termenul de 30 de zile.
Am primit factura din luna iunie, am platit-o in termen si am considerat ca totul este in regula, deoarece dupa acea data, nu am mai primit nicio factura acasa.

Credeam ca totul s-a terminat....insa tare m-am inselat!

In februarie 2011 primesc notificare ca am de plata si facturile pentru lunile iulie si august 2010, care sunt neachitate.
Iar de atunci ma hartuiesc cei de la firma lor de recuperare creante ca sa le platesc facturile plus penalizari.
Degeaba le-am explicat care a fost situatia reala ...acum vor sa ma execute silit pentru neplata datoriilor.

Consider ca cei de la compania de telefonie, in mod abuziv au eliberat facturile , pe care nici nu mi le-au comunicat, pentru ca mai apoi sa aiba ce vinde catre firmele de recuperari creante.

Aveau obligatia de a-mi trimite factura?
Cum pot dovedi ca le-am adus la cunostinta, telefonic, dorinta mea de a incheia contractul?
Cum pot sa le dovedesc faptul ca eu din luna mai 2010 , de cand le-am comunicat incetarea contractului, nu am mai folosit abonamentul lor si nu am inregistrat niciun fel de convorbiri telefonice pe acel numar de telefon?

Multumesc!

Răspunde Citează

22 mesaje

1479 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 22:03, 11 Iulie 2014

Vezi răspuns

Pagina 2

Pagina 4

Alte discuții în legătură

Contract abonament telefonie mobile incomplet / greseli in sistemul informatic al furnizorului de telefonie mobila Buna ziua, Ma adresez azi toturor ce vor sa ma ajute cu un sfat eventual ceva propuneri pentru a rezolva o problema cu unul din furnizorii de telefonie mobila ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract zapp Buna.Stiu ca s-a mai discutat subiectul,dar nu m-am lamurit inca.Sunt abonat zapp de aproape 3 ani.Pe durata primului contract de 2 ani am fost sunat de la ... (vezi toată discuția)

Creanta cesionata de o firma de telefonie mobila catre societate recuperari creante Situatia sta in felul urmator 1.Titularul unui contract de telefonie mobila decedeaza.Factura de 73,27 lei ramane neachitata.Dupa mai bine de doi ani si ... (vezi toată discuția)

ContSters324606 Utilizator · Answer 1 · 2014-07-11 16:19:07

carmen faur a scris:

Cei de la compania de recuperare creante carora le-au vandut creanta, spun ca nu aveau nicio obligatie sa-mi comunice facturile cu confirmare de primire.

Poate ca e adevarat si asta, insa eu cred ca ar trebui totusi ca ei sa detina o dovada, un inscris de la posta, ca au trimis in lunile respective facturile catre mine.

Altfel cum ar sti cei de la posta sa ne aduca lunar facturile, fiecaruia dintre abonati , daca nu ar exista niciun asemenea inscris intre compania de telefonie si posta?

daca facturile nu au ajuns la dumneavoastra , de vina este doar postasul .

si pana in momentul incetarii primirii facturilor prin posta , toate facturile precedente , au fost trimise cu confirmare de primire ? exagerati putin ... daca au existat facturi emise , sigur au fost trimise la destinatie...astfel nu ar fi aparut acele restante . eu cred ca dumneavostra stiti de cele 2 facturi emise dupa discutia cu cei de la compania de telefonie , apoi ati fost invitata sa semnati incetarea contractului(dupa 2 luni) ,altfel....si azi ati mai fi primit facturi de la telefonia mobila...contactul a fost incheiat prin semnatura din partea ambelor parti , nu s-a incheiat aleatoriu .

Faur Ionela-Carmen- Cabinet de Avocat Avocat · Answer 2 · 2014-07-11 16:25:59

M-au sunat in luna ianuarie 2010, si m-au intrebat daca vreau sa prelungesc contractul inca un an, dar nu mi-au facut nicio oferta speciala.

Ca sa ma poata executa trebuie sa ma cheme in proces sau pot obtine titlu executoriu fara ca eu sa primesc vreo citatie acasa?
Ce fac in situatia in care primesc somatie direct de la executor?

Faur Ionela-Carmen- Cabinet de Avocat Avocat · Answer 3 · 2014-07-11 16:30:24

Separatistul

Va rog frumos sa nu mai faceti dvs presupuneri inutile si total neadevarate!

Cititi cu atentie va rog cele scrise de mine si poate veti intelege care este diferenta intre dovada confirmarii de primire si dovada trimiterii actelor prin posta.

Dupa luna iunie 2010, nu am mai primit nicio factura acasa!

Faur Ionela-Carmen- Cabinet de Avocat Avocat · Answer 4 · 2014-07-11 16:32:57

Ca sa ma poata executa trebuie sa ma cheme in proces sau pot obtine titlu executoriu fara ca eu sa primesc vreo citatie acasa?
Ce fac in situatia in care primesc somatie direct de la executor?

ContSters325089 Utilizator · Answer 5 · 2014-07-11 17:33:19

Separatistul,nu te suna nimeni cu o luna inainte de exirarea contractului.Pe mine nu m a sunat nimeni.Am sunat eu la ei sa reziliez contractul.Mi s a spus ca mi trimit acasa o instiintare.Nu mi au trimis nimic si facturile inca veneau.Te suna doar sa ti bage pe gat oferte,dar nu si ptr reziliere.Sunt mii de abonati care au patit asta.Nu te suna tocmai din acest motiv,ca sa ajungi pe mana recuperatorilor.Parca suntem sedati si nu stim in ce tara "traim'.
Cum isi permit ei ca,companie sa merga inainte fara un alt contract semnat de ambele parti?Nu am semnat nimic,nu platesc nimic.
Carmen,trebuie sa te dea in judecata,iar asta nu se va intampla daca ei au facut erori.Probabil ca primesti somatii.Tu pregateste ti toate documentele necesare,si daca vei ajunge in instanta,sa precizezi sus si tare,ca nu ai acceptat inca un an de prelungire.daca acceptai.compania era obligata sa ti trimita acasa un alt contract ca sa l semnezi.S a intamplat asta?presupun ca nu.Daca nu ai semnat nici un contract de prelungire,esti iesita din culpa.