ACCES GRATUIT

Avem o nouă procedură de rezolvare a reclamațiilor privind consumul nereal de gaze naturale. Sesizările pot fi trimise și online

Cei ce consideră că sunt probleme la măsurarea cantității de gaze naturale consumate, adică atunci când pe factură apare o cantitate mai mare decât cea pe care cred că au consumat-o, pot face o sesizare sau reclamație la furnizorul de gaze. Potrivit unei noi proceduri de rezolvare a unor astfel de reclamații, apărută marți, sesizările se pot depune fizic la furnizorul de gaze naturale, dar pot fi transmise și online către acesta. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cei ce nu reușesc să-și rezolve neînțelegerile cu furnizorii de curent sau de gaze pot apela, în mod gratuit, la serviciile ANRE

Atât persoanele fizice, cât și firmele care au probleme pe care nu le-au putut soluționa direct cu furnizorul de energie electrică, de energie termică sau de gaze naturale pot cere Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), în mod gratuit, ajutor în soluționarea situației. Toate detaliile procedurii de soluționare a unor astfel de plângeri apar într-un act normativ al autorității, document ce a fost oficializat luni. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Racordarea la rețelele de gaze nu este gratuită pentru toți clienții finali. Brutăriile sau restaurantele, printre altele, trebuie să plătească o taxă

De puțină vreme, cel puțin teoretic, racordarea la rețelele de distribuție a gazelor naturale se face gratis pentru anumiți clienți finali. Astfel, așa cum stabilesc noile reguli din domeniu, spre deosebire de clienții finali casnici, cei noncasnici, adică brutăriile, restaurantele, dar și alte tipuri de afaceri trebuie să plătească pentru racordarea la rețele de gaze. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce pași trebuie să urmezi pentru a te racorda gratuit la rețelele de gaze

Racordarea la rețelele de distribuție a gazelor naturale se face gratis, mai nou, pentru clienții finali casnici, costurile acesteia fiind suportate de companiile distribuitoare. Pentru a se racorda gratis la rețelele de gaze, cei interesați trebuie doar să informeze distribuitorul, printr-o cerere, acesta din urmă ocupându-se apoi de toate etapele necesare racordării. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Verificările și reviziile tehnice ale instalațiilor de gaze rămân valabile cât e stare de urgență, dacă urmează să expire

În cazul în care verificările sau reviziile tehnice ale instalațiilor de utilizare a gazelor naturale expiră în perioada următoare, ele rămân totuși valabile până la ieșirea din starea de urgență, urmând să se efectueze ulterior încheierii acesteia, se arată într-un ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), publicat marți în Monitorul Oficial. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Detectoare de gaze trebuie instalate la bloc și pe casa scării, nu numai în apartamente

Detectoarele automate de gaze naturale ar trebui montate, după cum stabilește legislația în vigoare, în încăperile în care există pericolul acumulărilor de gaze naturale. Potrivit unor lămuriri aduse recent de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), aceste detectoare ar trebui instalate la bloc inclusiv pe casa scărilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder De-acum, dacă nu primești răspuns la reclamațiile privind furnizarea de gaze, ai dreptul la despăgubiri

Cetățenii care fac reclamaţii referitoare la furnizarea de gaze au dreptul, începând de sâmbătă, la despăgubiri în bani în cazul în care nu li se răspunde în termenele legale stabilite. Aşa a decis anul trecut Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) printr-un act normativ privind standardul de performanţă pentru distribuţia gazelor naturale. Citește articolul