M-am înscris în ianuarie pe un site de matrimoniale cu un abonament de 15 lei/lună. Acum îmi cer 207 lei + 51 de lei penalizări, și mă amenință cu o firmă de recuperare creanțe, e legal așa ceva?

Ai grija ca dupa ce expira abonamentul pentru 300 ron. sa nu continue cu plata.
In timpul acesta beneficiezi de academic singles. pentru ca ai platit.
Si eu m-am inscris de curand si am vazut ce probleme sunt, de aceea caut o rezolvare.
Macar sa fi dat rezultate, Nu este ca la alte situri.

Solutia este sa va faceti alt card si sa ii amenintati cu politia si protectia consumatorului. La mine a mers si mi-au inchis contul.

Am procedat cum spune nenea_LomLom, si in doua zile au oprit abonamentul, nu au eliberat factura. Dar nu am asteptat mult , dupa o saptamana am trimis formularul.
deci s-a rezolvat.

Este asa cum spuneti. I am amenintat si eu cu politia iar astazi am primit acest email:

Dragă client al be2,


Îți putem confirma că procesul de recuperare a creanței a fost sistat și că abonamentul tău Premium a fost anulat. Aceasta înseamnă că nu vor mai fi procesate alte plăți și nu vor mai exista alte solicitări de plată.

Profilul tău a fost șters.


Numai bine


Antonialore a scris:

Solutia este sa va faceti alt card si sa ii amenintati cu politia si protectia consumatorului. La mine a mers si mi-au inchis contul.

Pentru toti cei cu aceasta problema, siteul face parte dintr-o retea de escroci care incalca multe legi si care nu pot astfel pretinde vreo dauna (motive explicate mai jos).
Cum rezolvati:
Marea majoritate a persoanelor au rezolvat prin a-i ameninta cu GDPR, protectia consumatorului(ANPC) si politia si solicitand stergerea contului si oprirea reinnoirii abonamentului. Vorbiti cu banca sa schimbati contul de card de pe care s-au retras bani sau solicitati blocarea altor tranzactii. NU dati bani sau informatii personale suplimentare! Mailurile lor pot contine virusi! "Recuperatorii" sunt fictivi si nu au baza legala!

Detalii:
1. Acestia nu au dreptul sa va pastreze datele personale fara acordul dvs, acord ce il puteti retrage oricand. Pot fi amendati pentru nerespectarea acestui lucru pana in maxim 20 milioane de euro sau 4% din cifra lor de afaceri, oricare reprezinta mai mult, conform GDPR. Deci, sunt obligati sa va stearga contul si datele daca le solicitati.

2. Toate retragerile de bani se fac in baza unor facturi pe care orice firma sunt obligati sa le ofere, ori in ceea ce a fost descris de alte persoane fie nu au vrut sa le ofere, fie stiau doar orasul. Totodata transparenta privind preturile este aproape inexistenta, lucru ce adauga la tentativa de escrocherie ce poate fi sesizata la Protectia Consumatorului si, cred, ANAF.

3. Firmele de recuperare a banilor actioneaza doar in urma unui proces in instanta, insa amenintarile "recuperatorilor" au aparut pe mail fara acest proces parcurs, deci fara baza legala. Dupa cum a fost mentionat si aici dar si pe site-uri straine acestea sunt amenintari goale menite sa ii sperie pe oameni sa plateasca.

4. Solicitarea de renuntare la cont prin oferirea de mai multe informatii sau trimiteri prin fax e nefondata, deoarece:
- inscrierea a fost posibila online, deci si retragerea se poate face la fel. Mai mult, GDPR obliga la un proces usor de solicitare a stergerii datelor personale. Faxul nu mai e necesar de mult timp, ci se cauta intarzierea proceului sau posibil aflarea numarului dvs daca faxul este trimis de acasa.
- inscrierea a fost permisa doar cu datele trimise atunci, deci mai multe date nu sunt necesare. Plus daca raspundeti de pe adresa la care vi s-a trimis mailul nu e in mod normal nevoie de alta confirmare.

5. Atentie la mailurile acestora deoarece pot contine virusi. Este indicat sa aveti un antivirus instalat si sa nu downloadati fisiere sau sa dati click pe continutul emailului acestora.

6. Reclamati aceste site-uri si anunturile online sau televizate. De exemplu, Google nu verifica temeinic pe cei care fac reclama sponsorizata prin intermediul lor, deci aceste site-uri frauduloase se gasesc printre primele lor reclame in lista de rezultate de cautari. Faceti sesizari privind aceste escrocherii (eng. SCAM) pentru ai proteja poate pe altii in viitor.

Sper sa va fi fost de ajutor.