ACCES GRATUIT

Normele Legii consumatorului vulnerabil

UPDATE Ajutor încălzire locuință 2021: Ce acte vor fi necesare și cum va putea fi cerut de la 1 noiembrie

Ajutorul lunar pentru încălzirea locuinței se va acorda, începând cu 1 noiembrie, în acord cu prevederile Legii consumatorului vulnerabil, ce a apărut acum câteva zile. Totuși, similar cu regulile de până acum, cererile pentru primirea acestui ajutor vor trebui depuse până pe 15 octombrie. În plus, printr-o hotărâre oficializată aseară, autoritățile stabilesc procedura și modelul actelor necesare obținerii ajutorului pentru încălzire după noile reguli. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Începând cu cele din noiembrie, facturile la energie electrică și gaze naturale vor fi compensate de stat

Statul va compensa, în sezonul rece 2021-2022, adică între lunile noiembrie și martie, facturile la energie electrică și gaze naturale ale consumatorilor casnici, potrivit unei ordonanțe oficializate marți. Necesitatea introducerii unui mecanism de compensare a facturilor la electricitate sau gaze naturale a apărut după ce, în cursul anului, prețul la energie electrică și gaze naturale a crescut considerabil, iar numeroase familii au acum dificultăți în acoperirea costurilor suplimentare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Proiect: Nu toți rău-platnicii la curent și gaze vor putea fi debranșați din nou pe perioada stării de alertă

După ce, în 2020, autoritățile au decis ca, pe durata stării de alertă, să nu fie posibilă debranșarea consumatorilor de la utilități, în vara acestui an, pentru că erau multe situații în care clienții profitau de situație și nu-și plăteau facturile, s-a decis eliminarea interdicției de debranșare de la curent și gaze. Acum, printr-un proiect de lege adoptat în această săptămână la Senat, autoritățile vor să reintroducă interdicția de la debranșarea de la gaze și curent, dar doar în anumite cazuri, respectiv atunci când este vorba despre consumatori vulnerabili sau cei cu un consum mic de energie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Legea consumatorului vulnerabil, oficializată

UPDATE Cei cu venituri mici vor putea primi, pe întreaga durată a anului, un ajutor financiar suplimentar pentru gaze, curent și combustibili

Autoritățile au reglementat toate ajutoarele pe care le pot primi consumatorii vulnerabili pentru acoperirea necesarului minim de energie, potrivit unei legi aplicabile din 1 noiembrie 2021. Astfel, pe lângă ajutorul pentru încălzire, persoanele cu venituri mici vor putea primi, de-a lungul întregului an, un ajutor suplimentar pentru consumul de energie (adică pentru gaze, curent și lemne sau alți combustibili), prin care este vizată acoperirea unei părți din consumul energetic al gospodăriei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Legea consumatorului vulnerabil a fost oficializată și se va aplica de la 1 noiembrie

Mai multe persoane vor primi ajutoare pentru încălzire în sezonul rece, după ce joi a fost oficializată Legea 226/2021 care reglementează consumatorii vulnerabili. Actul normativ stabilește sumele de bani acordate în funcție de materia primă folosită pentru încălzire și un supliment financiar lunar pentru energie, destinat persoanelor vulnerabile pe tot parcursul anului. În plus, veniturile nete lunare luate în calcul pentru acordarea acestui ajutor financiar au fost majorate semnificativ față de varianta adoptată de Guvern. Citește articolul

ACCES GRATUIT

18 întrebări și răspunsuri despre legea care vine cu ajutoare pentru consumatorii vulnerabili

Legea ce reglementează consumatorii vulnerabili și ajutoarele financiare pe care le pot cere aceștia pentru acoperirea necesarului minim de energie a fost publicată aseară în Monitorul Oficial. Aceasta stabilește că persoanele cu venituri mici pot primi mai multe ajutoare bănești, printre care ajutorul pentru încălzire, destinat sezonului rece, și ajutorul suplimentar pentru consumul de energie, ce se va acorda pe toată perioada anului. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Plângerile împotriva furnizorilor de curent sau gaze vor fi rezolvate în două etape: Soluţionarea la ANRE se va face abia la final

Procedura de soluționare a plângerilor celor care consideră că li s-a încălcat un drept recunoscut de lege sau un interes legitim împotriva furnizorilor de curent electric sau gaze naturale va avea loc în două etape, una la nivelul furnizorului și una la nivelul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), potrivit unui ordin al ANRE publicat joi în Monitorul Oficial, care a intrat în vigoare tot de atunci. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Din 2022, clienţii vor primi 100 lei de la furnizorii de electricitate sau gaze pentru întârzieri în a le răspunde la cereri, plus compensanţii suplimentare

Clienții care nu primesc servicii de calitate din partea furnizorilor de electricitate sau gaze naturale vor primi, începând de anul viitor, compensații de cel puțin 100 de lei (sumă fixă), la care se adaugă o compensație de suplimentară de 50 lei, calculată pe fiecare zi de întârziere, atunci când furnizorii răspund greoi la cererile clienților, după cum apare într-un Ordin nr. 83/2021 al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), oficializat astăzi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Contractarea energiei electrice se face de-acum, pentru orice locuință, fără a mai prezenta actul de proprietate

Procedura de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice de către clienții finali a fost simplificată, prin eliminarea obligației de prezentare a actului de proprietate a spațiului, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), ce a fost oficializat joi. În schimb, cei ce vor să semneze un contract de electricitate trebuie să dea o declarație pe proprie răspundere din care să reiasă că au dreptul să folosească respectivul spațiu. Această măsură vine după ce, în 2020, ANRE a stabilit că actul de proprietate nu mai e necesar în cazul racordării la rețeaua de electricitate a unei locuințe noi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Cei afectați de pene de electricitate pot primi de-acum compensații de până la 300 lei

Dacă li se întrerupe furnizarea de curent electric de multe ori, chiar și pentru câteva minute, cei afectați pot primi de-acum de la distribuitorii de electricitate o serie de compensații financiare. Mai exact, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) oficializat miercuri, în anumite condiții, distribuitorii trebuie să plătească celor afectați de penele de curent despăgubiri de până la 300 de lei. În plus, au fost stabilite și limite maxime de timp pentru preluarea, de către distribuitori, a apelurilor telefonice ale clienților. Citește articolul