Trăim într-o societate dinamică, în continuă evoluție, într-un cadru în care ne dorim să obținem rezultate cât mai repede, alegând variante deja testate, încununate de succes. "Care sunt elementele ce alcătuiesc structura unei sesiuni eficiente de training?" este întrebarea ce-mi este tot mai des adresată în cadrul trainingurilor de formator. În cele ce urmează, veți primi răspunsul la această întrebare, precum și referiri concrete la pașii pe care eu am ales să îi urmez în cazul cursurilor de vânzări pe care le susțin. Citește articolul
Cum anume iti poate fi de folos acest articol? Avem vreo 9 motive: 1 - interlocutorul te va intelege mai bine si devii mai convingator, 2 - convingi mult mai repede clientul, seful, sau angajatul, 3 - intri pe aceeasi lungime de unda rapid cu orice interlocutor, discutand despre cele vazute, despre cele auzite sau despre cele simtite; 4 - veti vorbi aceeasi limba, te poti face mai placut in orice conversatie, 5 - dincolo de ceea ce spui, vei dezvolta un nivel de comunicare activ cu interlocutorul, 6 - te vei face mai usor de inteles, vei transmite mesaje mai ferme si mai clare, 7 - scoti comunicarea din impas, 8 - sentimentul de incredere apare mai rapid, 9 - iti dai seama din e-mailurile primite cu ce fel de om ai de-a face si vei sti cum sa-i raspunzi convingator. Citește articolul
Dacă dai un pește unui om, îl hrăneşti pentru o zi. Dacă îl înveţi să pescuiască, îl hrăneşti pentru o viaţă, spune un vechi proverb chinezesc. Ca toate banalităţile despre succes, viaţă, dragoste sau fericire, pe care le găsim repetate la nesfârşit în cărţile de self help sau în seminariile, asa zise, motivaţionale, şi proverbul acesta conţine un adevăr evident: e mult mai eficient să înveţi un om cum să se descurce singur în anumite situaţii, în loc să-i rezolvi mereu tu problema. Aceasta din urmă este, de altfel, singura cale de a-l ajuta să crească şi să se dezvolte. Citește articolul
Ce au in comun un soldat de 1,57 m, un fumator inrait, betiv, dependent de pastile care sta la birou in chiloti, un avocat indian mediocru si bolnavicios, un detinut de culoare, un detinator al premiului Oscar, un presedinte de tara demisionar, o calugarita catolica albaneza, un boxer cu IQ 70 si un IT-ist fara facultate? In mod absolut contraintuitiv si chiar paradoxal – abilitatea de a se face placuti, respectati, admirati. Charisma. Ciudat? Atunci inlocuiti descrierile cu numele lor: Napoleon Bonaparte, Winston Churchill, Mahatma Ghandi, Nelson Mandela, Al Pacino, Bill Clinton, Maica Tereza, Muhhamad Ali si Steve Jobs. Acum e mai bine? Citește articolul
Tehnicile de negociere prezentate mai jos sunt doar o trecere sumară în revistă a tehnicilor ce pot fi folosite într-o negociere. Sunt repere. Unele dintre ele pot fi considerate bune, altele mai puțin bune, unele dintre ele pot fi considerate etice, altele mai puțin. Citește articolul
Frica este o emoție pe care o experimentăm încă de când ne naștem. Așadar, o emoție naturală și firească. Mai mult decât atât, frica este o emoție vitală care ne construiește sistemul de apărare și ne ajută să ne adaptăm la mediu. Fără frica de înălțime sau frica de șerpi, de exemplu, practic nu am mai putea dezvolta instinctul de conservare. Însă nu toate fricile pe care le trăim sunt constructive. Ce ne facem când dezvoltăm alte frici care au la bază lucruri învățate în mediul familial, social sau cultural? Frici care, de altfel, nu ne ajută în niciun fel, ci, din contră, ne creează probleme și generează disconfort, frustrare și neputință. Citește articolul
De ceva vreme încoace, productivitatea a devenit un subiect foarte important pentru mine, mereu testez şi aplic diferite metode şi descopăr ce anume funcţionează pentru mine, ce îmi dă acel kick în materie de productivitate de care am nevoie pentru a duce la bun sfârşit toate sarcinile pe care mi le propun spre realizare într-o zi, într-o săptămână sau într-o lună. Citește articolul
Gândirea pozitivă este şi va fi un instrument prin care oamenii îşi pot atinge măreţia, obiectivele sau succesul. În acelaşi timp, există şi o categorie consistentă de oameni care consideră gândirea pozitivă ca fiind apă de ploaie, un mod prin care ne minţim singuri. Citește articolul
Aproape orice obicei avem, bun sau rău, e rezultatul mai multor decizii mici luate în timp. Însă cât de repede uităm de ele când vrem să facem o schimbare? Zi de zi subestimăm importanța deciziilor mici. Citește articolul
Managementul proiectelor devine pe zi ce trece o provocare pentru organizatii si pentru manageri. Conditiile instabile ale mediului extern sunt manifestate prin aparitia continua a unor noi probleme nefamiliare care nu pot fi nici descompuse, si nici distribuite spre rezolvarea specialistilor. Citește articolul