avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 907 soluții astăzi
Acasă Subiect: drept consumatori
Subiect: drept consumatori
ACCES GRATUIT

Drepturile consumatorilor: livrarea echipamentelor la încheierea contractelor la distanță de telefonie sau internet

avocatnet.ro în Salarizare, taxare & relația cu statul
25 Ianuarie 2025 | 861 | Timp de citire: 2 min.

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis un comunicat de presă în care clarifică drepturile consumatorilor la încheierea contractelor la distanță (telefonice sau online) pentru servicii de telefonie sau internet. Documentul vine ca răspuns la multiple sesizări primite cu privire la nelivrarea echipamentelor comandate în aceste condiții. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Retrospectivă 2024

Șapte noutăți ce au apărut în 2024 în legătură drepturile consumatorilor

Dragoș Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor coordonator, avocatnet.ro
21 Ianuarie 2025 | 941 | Timp de citire: 2 min.

În anul încheiat recent au apărut sau au intrat în vigoare mai multe măsuri ce vizează consumatorii și protecția acestora. De pildă, au intrat în vigoare măsuri ce vizează protejarea consumatorilor de dobânzile excesive la credite și posibilitatea acestora de a cere reducerea lor, iar băncile sunt acum obligate să afișeze o serie de informații ce-i vizează pe consumatorii vulnerabili din punct de vedere financiar. Citește articolul

ACCES PREMIUM
Retrospectivă 2024

Schimbări-cheie pentru comercianți și consumatori care au avut loc în 2024

Iacob Cristina în Aspecte juridice
Redactor, avocatnet.ro
31 Decembrie 2024 | 761 | Timp de citire: 4 min.

Anul 2024 a adus un val de modificări legislative cu impact direct asupra antreprenorilor și consumatorilor din România. De la noi obligații de informare a clienților în magazine și acceptarea obligatorie a plăților cu cardul de către toți comercianții, până la reguli stricte privind repararea produselor și protejarea secretelor comerciale, brevetul unic european ori oficializarea celei de-a treia revizuiri a CAEN, fiecare dintre noile reglementări influențează modul în care derulăm afaceri și interacționăm cu clienții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Anumiți retaileri și furnizori, vinovați de înțelegeri secrete și manipularea prețurilor alimentare

avocatnet.ro în Aspecte juridice
26 Noiembrie 2024 | 637 | Timp de citire: 1 min.

Consiliul Concurenței a câștigat definitiv procesele împotriva unor retaileri și furnizori, pentru fixarea ilegală a prețurilor între 2010-2016. Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a confirmat decizia inițială, menținând aproape integral amenzile inițiale, care sunt în total de 18,8 milioane euro. Investigația a relevat că prețurile nu erau stabilite conform regulilor pieței libere, ci artificial, prejudiciind consumatorii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE E oficial: Dacă un consumator constată o neconformitate în 30 de zile de la livrare, produsul va trebui înlocuit de comerciant

Dragoș Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor coordonator, avocatnet.ro
7 Iulie 2023 | 3 | 14294 | Timp de citire: 1 min.

Din 9 iulie 2023, în cazul în care constată, în cel mult 30 de zile de la livrarea unui produs, că acesta nu e bun, consumatorul poate beneficia direct de înlocuirea produsului, potrivit unei legi publicate joi în Monitorul Oficial. În prezent, consumatorii pot alege între repararea sau înlocuirea produsului. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Obligația restaurantelor de a afișa ingredientele și valorile nutriționale, amânată oficial până în primăvară

Dragoș Niculescu în Aspecte juridice
Redactor coordonator, avocatnet.ro
9 Decembrie 2022 | 8858 | Timp de citire: 2 min.

Printr-un ordin apărut în septembrie, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a stabilit că unitățile de alimentație publică vor trebui să-și informeze clienții, începând din 20 decembrie, în legătură cu ingredientele produselor alimentare finite sau mâncărurilor pe care le vând, indiferent dacă acestea sunt destinate consumului pe loc sau acasă, regulile urmând să se aplice și când mâncarea se vinde online. ANPC a anunțat luni că va amâna termenul stabilit inițial, în urma discuțiilor cu structurile asociative şi patronatele din HoReCa, iar azi vedem și ordinul cu termenul modificat publicat în Monitorul Oficial. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ECC România recomandă prudență la accesarea unor site-uri străine pentru crearea de CV-uri sau de coduri QR

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
1 Aprilie 2022 | 1281 | Timp de citire: 3 min.

În ultima perioadă, Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) a primit mai multe solicitări din partea unor consumatori români care au întâmpinat probleme atunci când au folosit unele site-uri deținute de comercianți cu sediul în alte state Uniunii Europene (UE), speciale pentru crearea de CV-uri sau pentru generarea unui cod QR.  Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Nu primesti bon fiscal la cumparaturi? Din 1 martie nu mai esti obligat sa le platesti

Roxana Neagu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Director Editorial, avocatnet.ro
2 Martie 2015 | 46 | 22829 | Timp de citire: 2 min.

Din 1 martie, cumparatorii care nu primesc bonuri fiscale pentru produsele achizitionate au dreptul sa nu le mai plateasca. Acest drept al consumatorilor este prevazut intr-un act normativ care a intrat in vigoare duminica. Citește articolul