Concilierea cu banca pe tema unor probleme ce țin de derularea unui împrumut se face prin Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Practica de până acum la CSALB arată ștergeri uriașe de datorii, ceea ce înseamnă că, dacă reușește să convingă banca să intre în mecanismul de conciliere, consumatorul poate avea numai de câștigat. Sunt totuși unele tipuri de credite sau probleme din relația cu banca ce nu pot face obiectul concilierii la CSALB. Citește articolul
Industria bancară din România a primit de puțină vreme un nou set de reguli de bună practică, o parte a acestora concentrându-se pe relația băncilor cu persoanele ce au contractat credite și au dificultăți financiare sau reprezintă chiar cazuri sociale. Astfel, toate instituțiile de credit din România vor trebui să fie mult mai implicate decât până acum în informarea persoanelor care doresc să ia un credit de la acestea și să găsească, în cazul în care cel împrumutat are dificultăți în a returna creditul, soluții împreună cu acesta. Citește articolul
Ca alternativă la instanțele de judecată, la formalismul și cheltuielile implicate de un proces civil, avem tot timpul deschisă calea către o rezolvarea problemelor cu banca printr-o conciliere. Ca metodă de soluționare alternativă a litigiilor, extrajudiciară, conciliatorul ne poate propune o soluție, pe care putem alege să o folosim sau să mergem până la urmă în fața unui judecător. Citește articolul
Pentru consumatori, anul 2017 a adus câteva noutăți ce merită amintite: în țările din Uniunea Europeană (UE) nu mai plătim costuri suplimentare când telefonăm, trimitem mesaje sau folosim internetul pe mobil, pentru că roamingul, în anumite condiții, este acum gratuit. În raportul consumatorului cu banca, Curtea de Justiție a UE a oferit câteva idei utile, iar pentru pasagerii aeronavelor care circulă în UE a oferit încă un motiv întemeiat pentru despăgubiri. În fine, un nou act normativ oferă posibilitatea de a cere despăgubiri atunci când companiile încalcă normele de concurență. Citește articolul
Să zicem că un debitor a înregistrat o întârziere mai mare de 30 de zile la plata ratelor de credit şi a fost înscris în evidenţele Centralei Riscului de Credit (CRC). Ulterior, acesta a plătit datoriile restante, fapt pentru care doreşte să fie ştearsă, din evidenţele CRC, informaţia cu privire la existenţa pe parcursul derulării raporturilor contractuale a întârzierii la plată. Ar putea el să obțină acest lucru? Citește articolul
Programul Prima Casa va continua si in a doua jumatate a lui 2013, insa intr-o forma diferita fata de anii trecuti, intrucat garantiile se vor acorda si se vor plati doar in moneda nationala. Aceasta in conditiile in care, pana acum, clientii aveau posibilitatea de a opta intre un credit in lei si unul in euro. Avand in vedere, insa, ca in piata exista credite standard mai ieftine decat Prima Casa, programul nu mai este la fel de atractiv ca inainte. Citește articolul