ACCES GRATUIT

CJUE: Lipsa personalului aeroportuar pentru încărcarea bagajelor poate justifica întârzierile zborurilor și nedespăgubirea călătorilor

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a decis că insuficiența personalului aeroportuar responsabil cu încărcarea bagajelor în avioane poate constitui o "împrejurare excepțională" care să justifice întârzierile prelungite ale zborurilor. Într-o astfel de situație pasagerii nu pot primi despăgubiri. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CJUE: Dreptul la despăgubiri al pasagerilor se aplică și zborurilor de legătură întârziate operate de companii diferite

În situația în care un pasager a achiziționat pe un singur bilet zboruri de legătură pentru destinația finală, cu plecarea dintr-un stat membru al Uniunii Europene (UE), iar unul dintre zboruri are o întârziere de cel puțin 3 ore, acesta poate avea dreptul la despăgubiri pentru zbor întârziat, chiar dacă între companiile aeriene nu există o legătură legală, a stabilit Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Autoritățile au stabilit modul de calcul al despăgubirilor acordate victimelor accidentelor rutiere

Printr-un ordin oficializat în această dimineață, Ministerul Sănătății (MS) a stabilit modul în care se calculează de-acum punctajul traumatologic în cazul vătămării integrității corporale sau a sănătății persoanelor atunci când sunt implicate într-un accident rutier, care se folosește pentru stabilirea despăgubirii pe cale amiabilă. Calculul punctajului traumatologic se face la cererea persoanei prejudiciate, a asigurătorului sau a unor autorități, de către medici experți evaluatori, prin examinarea clinică a celor ce au avut de suferit de pe urma unui accident rutier. Potrivit legislației, în cazul accidentelor rutiere cu victime, stabilirea despăgubirii pentru acestea se face atât pe cale amiabilă, cât și pe cale judecătorească. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CJUE: Dacă ultimul segment de zbor este anulat, pot fi cerute despăgubiri la locul de unde a decolat primul avion, în anumite condiții

Într-o recentă speță analizată, Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a oferit o soluție importantă pentru cei care sunt confruntați cu anularea ultimului segment de zbor dintr-un traseu cu mai multe escale. Atâta vreme cât rezervarea a fost unică pentru toate segmentele de zbor și chiar dacă zborurile sunt asigurate de companii distincte, se pot cere despăgubiri chiar în țara de unde s-a început traseul. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ghidul asigurărilor de călătorie

Ce este asigurarea de călătorie și de ce e utilă atunci când plecăm în străinătate

În cazul în care călătoresc în străinătate, românii ar trebui să știe că neplăcerile provocate de eventualele accidente, îmbolnăviri, pierderea unui zbor, a actelor sau a bagajului și altele pot fi compensate printr-o asigurare facultativă de călătorie. Astfel, în scopul de a-i informa pe cei ce călătoresc în străinătate, Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a lansat recent un ghid în care prezintă care sunt avantajele încheierii unei polițe de asigurare de călătorie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Retrospectiva 2017

Șase noutăți din 2017 apărute în domeniul consumatorilor

Pentru consumatori, anul 2017 a adus câteva noutăți ce merită amintite: în țările din Uniunea Europeană (UE) nu mai plătim costuri suplimentare când telefonăm, trimitem mesaje sau folosim internetul pe mobil, pentru că roamingul, în anumite condiții, este acum gratuit. În raportul consumatorului cu banca, Curtea de Justiție a UE a oferit câteva idei utile, iar pentru pasagerii aeronavelor care circulă în UE a oferit încă un motiv întemeiat pentru despăgubiri. În fine, un nou act normativ oferă posibilitatea de a cere despăgubiri atunci când companiile încalcă normele de concurență. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Ți s-a anulat zborul din cauza unei greve? Ce drepturi ai în această situație

În cazul zborurilor anulate din cauza grevelor sau a vremii nefavorabile, nu putem obține despăgubiri de la companiile aeriene, dar avem alte drepturi de care putem beneficia. Compania de zbor nu ne poate lăsa în aeroport fără să ne asigure cel puțin o masă, iar în cazul în care suntem programați pentru alt zbor către destinația dorită, trebuie să beneficiem de condiții comparabile celor pentru care am plătit inițial. În contextul în care mai multe zboruri programate sunt afectate de greva controlorilor de trafic aerian declanșată astăzi, vă prezentăm în cele ce urmează câteva lucruri esențiale despre drepturile pe care le au pasagerii zborurilor anulate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Ce despagubiri pot solicita calatorii daca avionul, trenul sau autocarul are intarzieri?

Calatorii care merg in interiorul Uniunii Europene cu avionul, trenul, autocarul sau autobuzul au anumite drepturi, in calitate de pasageri. Mai exact, atunci cand au loc intarzieri, cursele sunt anulate, bagajele nu au putut fi recuperate sau se produc chiar accidente, calatorii au dreptul sa solicite operatorilor de transport despagubiri pentru disconfortul sau prejudiciul creat. Aflati din materialul urmator la ce sume se ridica valoarea acestor despagubiri. Citește articolul

ACCES GRATUIT

HG nr. 1078/2014 - prorogarea unor termene din HG nr. 1476/2009 - stabilirea unor masuri pentru asigurarea aplicarii Regulamentului (CE) nr. 1371/2007 - drepturile si obligatiile calatorilor din transportul feroviar

Hotararea Guvernului nr. 1078/2014 pentru prorogarea termenelor prevazute la art. 3 alin. (1) si art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1476/2009 privind stabilirea unor masuri pentru asigurarea aplicarii Regulamentului (CE) nr. 1371/2007 al Parlamentului European si al Consiliului din 23 octombrie 2007 privind drepturile si obligatiile calatorilor din transportul feroviar a fost publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 879 din 3 decembrie 2014. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Calatorii ar putea primi despagubiri pentru intarzierile trenurilor abia din 2019

Calatorii sunt indreptatiti sa primeasca despagubiri de la operatorii feroviari atunci cand trenurile intarzie sau sunt anulate, potrivit unui regulament european, insa romanii nu vor putea beneficia de aceste prevederi cel putin pana in 2019. Citește articolul