ACCES GRATUIT
Clienților persoane fizice sau juridice li se poate impune de-acum plata unei taxe de reziliere atunci când renunță în avans la contractele de energie electrică încheiate pe o durată determinată și cu prețuri fixe. Măsura a fost introdusă printr-un act normativ oficializat recent, fiind vorba, mai precis, de un comision de încetare a contractului, care poate fi impus numai în anumite condiții.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Clienții casnici care nu-și pot plăti factura la energie electrică și riscă, din acest motiv, să fie debranșați trebuie să primească, mai nou, cu suficient timp înainte de data stabilită pentru întreruperea serviciilor, informații despre alternativele disponibile, potrivit unei ordonanțe care se aplică deja.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Guvernul a oficializat recent o ordonanță specială prin care să-i protejeze pe consumatorii care vor cumpăra, cu datele lor personale, servicii și conținut digital (muzică, filme, cărți, jocuri video, aplicații mobile etc.) la fel ca pe cei care plătesc cu bani pentru acestea. De exemplu, dacă cineva își va da datele la schimb pentru achiziționarea unui program informatic, acea persoană va avea dreptul la un produs de un anumit tip (conform cu specificațiile prezentate de comerciant, de exemplu) și va beneficia de garanția legală pentru produse și servicii. De asemenea, va avea acces la anumite remedii, în cazul în care un comerciant nu îi va respecta aceste drepturi.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Guvernul a dat o ordonanță specială pentru a reglementa activitatea de vânzare de conținut și servicii digitale (articole online găsite pe diferite platforme, cărți în format electronic, jocuri și programe care vor fi actualizate constant etc.), astfel încât să le fie asigurat consumatorilor un grad sporit de protecție. Schimbările nu trebuie înțelese ca asigurând, pentru prima dată, protecția celor ce cumpără conținut sau servicii digitale. Dreptul consumatorului o face deja. Însă o ordonanță specială în acest domeniu va asigura un nivel minim și predictibil de protecție.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
După ce recent Ministerul Economiei a republicat în dezbatere un proiect de OUG prin care se va schimba, din 1 ianuarie 2022, cadrul legal aplicabil vânzării de bunuri consumatorilor, Guvernul l-a și adoptat săptămâna asta în ședință, iar azi ordonanța care-l cuprinde a apărut în Monitorul Oficial. La fel ca vechea Lege nr. 449/2003 (
pe care o va înlocui de la 1 ianuarie), ordonanța tratează, în mod special, conformitatea bunurilor cu contractul de vânzare, măsurile ce vor trebui luate de vânzători în caz de neconformitate a produselor, dar și regimul garanției produselor. Doar că Guvernul a trimis la Monitorul Oficial o formă semnificativ diferită, pe partea de garanții legale, față de ceea ce ne-a arătat că adoptă în ședința care a avut loc zilele trecute.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Atunci când o companie aeriană devansează un zbor cu mai mult de o oră, pasagerii au dreptul la compensații și asistență, pentru că se consideră că acel zbor este „anulat”, a decis marți Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Totodată, printr-o altă decizie de marți, Curtea a stabilit că nu se pot cere compensații și asistență dacă un zbor este amânat cu mai puțin de trei ore, această situație nefiind considerată o „anulare”.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Proiectul legislativ care prevede, printre altele, scăderea nivelului taxei pe valoarea adăugată (TVA) la electricitate și gaze naturale timp de șase luni și renunțarea la acciza aplicată energiei electrice a fost respins luni la Senat. Măsurile amintite, cinci la număr, erau concepute pentru a reduce impactul majorărilor recente ale prețurilor la energie electrică și gaze naturale.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Legea consumatorului vulnerabil
De la începutul lunii noiembrie, ajutorul de încălzire se acordă după regulile stabilite de un nou act normativ, respectiv de Legea consumatorului vulnerabil de energie. Astfel, după apare într-o clarificare transmisă de Ministerul Muncii și Protecției Sociale (MMPS) redacției noastre, cei ce se încadrează după legea nouă puteau primi banii pentru întreg sezonul rece (noiembrie 2021 - martie 2022), doar dacă depuneau actele necesare în
perioada 1 - 20 noiembrie. Dacă au depășit acest termen și depun acum actele, cei interesați vor pierde, cel puțin, banii pentru noiembrie, adică vor lua bani pentru perioada decembrie - martie.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aplicat amenzi totale de circa 2,3 milioane de lei distribuitorilor de energie electrică și gaze naturale, în perioada martie-octombrie 2021, pentru nerespectarea termenelor pentru emiterea sau modificarea avizelor de racordare sau branșare.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Începând din 2019, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) ține evidența firmelor care comit nereguli în raport cu legislația de protecția consumatorilor, astfel încât, dacă acestea încalcă în mod repetat legea, să fie sacționate din ce în ce mai dur, a explicat anul trecut ANPC pentru redacția noastră. Documentul în care sunt înregistrate astfel de firme poartă denumirea de cazier contravențional.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Alexandru Boiciuc 
avocatnet.ro 
Dragos Niculescu 
Lucia Tozaru 