ACCES GRATUIT

CJUE: Pasagerii au dreptul la compensații și asistență dacă un zbor e devansat cu mai mult de o oră

Atunci când o companie aeriană devansează un zbor cu mai mult de o oră, pasagerii au dreptul la compensații și asistență, pentru că se consideră că acel zbor este „anulat”, a decis marți Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Totodată, printr-o altă decizie de marți, Curtea a stabilit că nu se pot cere compensații și asistență dacă un zbor este amânat cu mai puțin de trei ore, această situație nefiind considerată o „anulare”. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Senatorii au respins unele măsuri propuse pentru a contracara scumpirile la energie

Proiectul legislativ care prevede, printre altele, scăderea nivelului taxei pe valoarea adăugată (TVA) la electricitate și gaze naturale timp de șase luni și renunțarea la acciza aplicată energiei electrice a fost respins luni la Senat. Măsurile amintite, cinci la număr, erau concepute pentru a reduce impactul majorărilor recente ale prețurilor la energie electrică și gaze naturale. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Legea consumatorului vulnerabil

Reminder Ajutor încălzire: Dacă depun actele de acum încolo, cei care se încadrează potrivit noilor reguli vor primi banii începând cu decembrie

De la începutul lunii noiembrie, ajutorul de încălzire se acordă după regulile stabilite de un nou act normativ, respectiv de Legea consumatorului vulnerabil de energie. Astfel, după apare într-o clarificare transmisă de Ministerul Muncii și Protecției Sociale (MMPS) redacției noastre, cei ce se încadrează după legea nouă puteau primi banii pentru întreg sezonul rece (noiembrie 2021 - martie 2022), doar dacă depuneau actele necesare în perioada 1 - 20 noiembrie. Dacă au depășit acest termen și depun acum actele, cei interesați vor pierde, cel puțin, banii pentru noiembrie, adică vor lua bani pentru perioada decembrie - martie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Furnizorii pot fi amendați dacă nu respectă termenul pentru emiterea avizelor necesare înainte de conectarea la curent și gaze naturale

Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aplicat amenzi totale de circa 2,3 milioane de lei distribuitorilor de energie electrică și gaze naturale, în perioada martie-octombrie 2021, pentru nerespectarea termenelor pentru emiterea sau modificarea avizelor de racordare sau branșare. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Reminder Cazier contravențional: Cum ține ANPC evidența firmelor care încalcă legea, ca să le aplice sancțiuni mai dure?

Începând din 2019, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) ține evidența firmelor care comit nereguli în raport cu legislația de protecția consumatorilor, astfel încât, dacă acestea încalcă în mod repetat legea, să fie sacționate din ce în ce mai dur, a explicat anul trecut ANPC pentru redacția noastră. Documentul în care sunt înregistrate astfel de firme poartă denumirea de cazier contravențional. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Black Friday și Codul penal sau cum să-ți înșeli clienții că e superofertă

Reducerile de Black Friday seamănă destul de mult, dacă ne uităm în urmă câțiva ani: sunt comercianți care, deși atenționați an de an că procedează nu doar neconcurențial, dar și contrar normelor stabilite pentru protecția consumatorilor, continuă să prezinte reduceri care sunt înșelătoare pe platformele de achiziții online sau la raft. Recenta amendă aplicată de Protecția Consumatorului unui mare comerciant din România ne demonstrează un lucru: că e datoria noastră, de fapt, în calitate de consumatori, să fim atenți să nu fim înșelați de vânzător. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Black Friday 2021: Cele mai importante 14 lucruri de știut despre cumpărăturile din perioada cu cele mai mari reduceri de preț

De mai mulți ani, în luna noiembrie are loc Black Friday, eveniment ce implică reduceri mari de prețuri la mai toți comercianții importanți din țara noastră și din străinătate. Ținând cont de faptul că nu mai durează mult și se dă startul celor mai mari reduceri de preț din an, prezentăm azi cele mai importante 14 întrebări și răspunsuri legate de cumpărăturile făcute de Black Friday. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Consumatorii vulnerabili pot cere suspendarea plății facturilor la electricitate și gaze timp de până la șase luni

Toți clienții casnici ce fac parte din categoria consumatorilor vulnerabili de energie pot solicita de-acum autorităților suspendarea, pe o perioadă de cel mult șase luni, a obligației de plată a facturilor la electricitate sau gaze. Măsura e conținută de o lege apărută acum câteva zile și se aplică deja. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ghid oficial pentru completarea actelor electronice necesare obținerii ajutoarelor pentru consumatorii vulnerabili

Consumatorii vulnerabili de energie pot solicita de la stat, potrivit Legii 226/2021, ce se aplică din această săptămână, bani pentru acoperirea cheltuielilor cu încălzirea locuinței și un supliment financiar lunar pentru energie. Acum, autoritățile au conceput și publicat un ghid ce vine în sprijinul celor ce vor să ceară ajutoarele amintite. Mai exact, ghidul apărut joi prezintă pașii ce trebuie parcurși pentru completarea formularelor electronice necesare solicitării banilor de la stat. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Ce autorități îi pot verifica pe comercianții cu activitate de Black Friday și pentru ce chestiuni

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), inspectoratele teritoriale de muncă și alte autorități ale statului pot verifica activitatea comercianților, în perioada promoțiilor de Black Friday, pentru a vedea dacă firmele respectă legislația. De la verificarea respectării obligațiilor față de consumator la supravegherea felului cum sunt respectate obligațiile de muncă, iată ce trebuie să știe firmele. Citește articolul