ACCES PREMIUM

Tarifele ascunse pe care le percepi clienților sunt contrare protecției consumatorului și poți fi amendat din cauza lor

În ultimele zile, a făcut înconjurul presei subiectul "taxei Covid": sume de bani pe care restaurante și nu numai le percep în această perioadă pentru a-și recupera o parte dintre costurile pe care măsurile impuse în starea de urgență/alertă li le-au generat. Doar că aceste tarife trebuie anunțate dinainte clienților, nu pot să apară pe nota de plată, înspre surprinderea acestora. Citește articolul

ACCES GRATUIT

România online

Cum poți să faci reclamații la ANPC, în această perioadă, dacă ai probleme cu un comerciant

Dacă vrei să faci o reclamație, în această perioadă, împotriva unui comerciant, poți să accesezi o platformă online pusă la dispoziție de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC). Însă, înainte de a depune această plângere trebuie să faci dovada că ai încercat să ajungi la o înțelegere cu respectivul comerciant, pe cale amiabilă. Citește articolul

ACCES PREMIUM

ANPC a început controale la comercianții de produse alimentare, înainte de Paște

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) desfășoară o serie de controale la comercianții de produse alimentare, înaintea sărbătorilor de Paște, pentru a verifica dacă aceștia respectă obligațiile pe care le au în contextul măsurilor impuse de stat pentru a limita efectele coronavirusului. Conform autorității, mulți comercianți nu respectă asemenea măsuri. Citește articolul

ACCES PREMIUM

ANPC: Ce măsuri speciale trebuie să aplice magazinele în această perioadă

Pentru a vedea dacă magazinele iau măsuri pentru prevenirea răspândirii noului coronavirus, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) are în desfășurare o campanie de verificare la magazine. De aceea, prezentăm astăzi măsurile speciale pe care trebuie să le ia magazinele în această perioadă deosebită. Citește articolul

ACCES PREMIUM

ANPC a inițiat controale la comercianții din toată țara, după ce prețurile la măștile de protecție au explodat

În contextul în care epidemia de coronavirus s-a extins în Europa, ajungând recent și în țara noastră, comercianții de materiale de protecție, inclusiv măști, au majorat considerabil prețul acestora. De aceea, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat o acțiune de control la aceste firme, dar și o campanie supraveghere a pieței echipamentelor de protecție. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Falși comisari ANPC controlează și amendează firmele. Cum îi poți descoperi dacă vin și la tine

Mai multe persoane care pretind că sunt comisari ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) efectuează controale la firmele din țara noastră și, sub pretextul descoperirii unor nereguli la acestea, aplică și solicită plata pe loc a unor amenzi, avertizează, printr-un comunicat de presă, reprezentanții autorității. În aceste condiții, îți spunem astăzi care sunt atribuțiile comisarilor ANPC și cum se pot feri firmele de posibilele fraude. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Sfaturi ANPC pentru cei care călătoresc de sărbători

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis câteva recomandări pentru cei care plănuiesc să călătorească de sărbători. Recomandările autorității vizează cazarea, transportul și închirierea unor echipamente de agrement precum sănii, schiuri, patine sau alte obiecte specifice sezonului de iarnă. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Reminder Comercianții cu activitatea oprită temporar de ANPC, obligați de azi să afișeze la intrare o plachetă

O plachetă specială pe care scrie că unitatea are activitatea oprită temporar de Autoritatea Națională de Protecția Consumatorului (ANPC) trebuie afișată, de astăzi, de către comercianții sancționați în acest fel. Dacă nu fac așa, comercianții riscă o amendă de până la 10.000 de lei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce trebuie să faci ca să reziliezi un contract de telefonie

Rezilierea unui contract încheiat cu un furnizor de telefonie se poate realiza și în alte condiții decât cele prevăzute în contract, în urma unei negocieri directe între funizor și utilizator, potrivit Autorității Naționale pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații (ANCOM). Cei care doresc să renunțe la un contract de telefonie trebui să depună o cerere, însă trebuie să țină cont și de anumite prevederi stipulate în contractul deja semnat. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce faci dacă ai cumpărat produse care apoi sunt retrase de pe piață din motive de siguranță

Atunci când un producător face publică decizia de a rechema sau retrage un produs, consumatorii ar trebui să înceteze să-l mai folosească, deoarece utilizarea în continuare a acestuia le poate pune sănătatea și chiar viața în pericol, potrivit unei campanii lansate de Comisia Europeană și promovată la nivel național de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Citește articolul