ACCES PREMIUM

Comercianții vor fi obligați să informeze consumatorii despre riscurile tacâmurilor de unică folosință

Companiile care pun la dispoziție, fie pe bani, fie gratuit, tacâmuri de unică folosință vor fi obligate să informeze consumatorii despre riscurile la care se expun. Obligația va fi stabilită curând printr-un proiect de ordin al Protecției Consumatorilor, ce a fost lansat recent în dezbatere. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Black Friday a trecut. Ce poți să faci dacă produsele au probleme sau nu-ți plac?

În condițiile în care majoritatea magazinelor online au organizat promoții de Black Friday în weekendul ce tocmai a trecut, explicăm azi ce opțiuni au consumatorii care primesc produse cu defecte sau care nu funcționează ori care nu sunt mulțumiți de ele. Black Friday, adică Vinerea Neagră, este ziua din an cu cele mai mari reduceri de prețuri la produse. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Unde poți face reclamații dacă ai probleme cu serviciile de plată

Atunci când legislația este încălcată de firmele care oferă servicii de plată, consumatorii se pot adresa atât Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cât și Băncii Naționale a României (BNR). Citește articolul

ACCES PREMIUM

Avem o nouă lege a serviciilor de plată, dar aceasta n-acoperă anumite operațiuni bănești

Noua lege a serviciilor de plată, care va înlocui actualul cadru legal în domeniu la mijlocul lunii viitoare, nu acoperă anumite operațiuni, cum ar fi cele cu numerar, printre altele. Asta înseamnă că, pentru anumite operațiuni, firmele nu trebuie să respecte obligațiile legii noi. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Proiect: Comercianții de fructe și legume, obligați să arate clienților dacă produsele au fost tratate cu pesticide

O plachetă specială care avertizează consumatorii că suprafața fructelor și legumelor a fost tratată cu pesticide și că, eventual, nu trebuie mâncată va trebui pusă la raft, lângă produse, de către toți cei care vând fructe și legume. Obligația e conținută de un proiect de ordin recent pus în dezbatere. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Regimul serviciilor de plată, schimbat

Firmele care oferă servicii de plată au trei luni ca să-și adapteze contractele în derulare la noile obligații legale

Firmele care sunt prestatori de servicii de plată trebuie să-și actualizeze contractele aflate în derulare astfel încât să fie conforme cu noua lege a serviciilor de plată. Actul transpune, în esență, noi prevederi europene legate de serviciile de plată. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Din decembrie, comisioanele suplimentare la tranzacțiile online vor fi interzise

În momentul de față, există o practică a comercianților de a impune consumatorilor suportarea costurilor pe care primii le au cu folosirea unor sisteme de plată (care implică folosirea de carduri de credit sau de debit, de exemplu). Din cauza aceasta, cei care cumpără bunuri (online, de exemplu) cu un card trebuie, de multe ori, să plătească mai mult. În schimb, pe viitor acest lucru nu va mai fi posibil, conform unei legi care se va aplica din decembrie. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Noi reguli la nivel european pentru comercianți în privința reducerilor de preț

Într-un viitor nu foarte îndepărtat, comercianții de la noi vor putea fi obligați să adopte o transparență mai mare a prețurilor reduse. În scopul protecției consumatorilor, la nivelul Uniunii Europene (UE) a primit undă verde obligarea comercianților să afișeze prețul cel mai scăzut practicat o perioadă de timp înainte de aplicarea reducerii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Vânzările de produse în interes personal

Cum ar fi ca o persoană obișnuită să respecte obligațiile impuse comercianților online

Așa cum scriam zilele trecute, autoritățile vor să includă în definiția comerciantului și persoanele obișnuite care vând online produse, în mod constant, pentru a câștiga bani, așa cum reiese dintr-un proiect de OUG al Protecției Consumatorilor. Însă ce efecte ar avea o asemenea modificare? Ce obligații ar avea persoanele obișnuite? Citește articolul

ACCES GRATUIT

Vinzi des pe net produse pentru a câștiga bani? ANPC vrea să fii considerat comerciant și să poți fi amendat

Definiția comerciantului urmează să fie extinsă de autorități pentru a include persoanele fizice obișnuite care vând online produse pe platforme precum Okazii, OLX sau LaJumate. Practic, aceste persoane vor fi considerate, în sensul legislației protecției consumatorilor, comercianți care au obligații legale de respectat și care pot fi amendate, așa cum a confirmat pentru noi avocata Silvia Axinescu, senior managing associate la Reff & Asociații. Citește articolul